XTEINK Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb på eu.xteink.com ("webstedet").

HVEM VI ER

Dette websted drives af XTEINK LIMITED, der er registreret i Hongkong, med registreret adresse på Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hongkong ("XTEINK", "vi", "os", "vores"). Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger.

Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du navigerer på webstedet, indsamler vi desuden oplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser, hvilke websteder eller søgetermer der henviste dig til webstedet, samt oplysninger om, hvordan du interagerer med webstedet. Vi omtaler disse automatisk indsamlede oplysninger som "Enhedsoplysninger". Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

- "Cookies" er datafiler, der placeres på din enhed eller computer og ofte indeholder en anonym, unik identifikator. Du kan finde flere oplysninger om cookies og om, hvordan du deaktiverer cookies, på http://www.allaboutcookies.org.

- "Logfiler" registrerer aktiviteter på webstedet og indsamler blandt andet din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/afgangssider samt dato- og tidsstempler.

- "Webbeacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du navigerer på webstedet.

Strengt nødvendige cookies (f.eks. for at holde styr på din kurv og huske dine cookievalg) anvendes på grundlag af vores legitime interesse i at drive et funktionelt og sikkert websted. Alle andre cookies — analyse-, reklame- og sociale medier-cookies — placeres kun på din enhed, efter at du har givet dit samtykke, og anvendes på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Du kan til enhver tid give, afvise eller trække dit samtykke tilbage via "Cookieindstillinger" i webstedets sidefod; en tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der er udført, før du trak det tilbage. Du kan også slette eller blokere cookies i dine browserindstillinger. Se vores cookiepolitik for oplysninger om de cookies, vi bruger, deres udbydere og opbevaringsperioder. Når du foretager eller forsøger at foretage et køb via webstedet, indsamler vi desuden visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger såsom dit faktureringsnavn og de sidste fire cifre på dit betalingskort (dit fulde kortnummer behandles af vores betalingstjenesteudbyder og opbevares ikke af os), e-mailadresse og telefonnummer. Vi omtaler disse oplysninger som "Ordreoplysninger". Når vi taler om "Personoplysninger" i denne privatlivspolitik, mener vi både enhedsoplysninger og ordreoplysninger.

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et retsgrundlag i henhold til artikel 6, stk. 1, i GDPR:

- nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig — behandling og levering af din ordre, betaling, fakturaer, returneringer og garantikrav;

- vores legitime interesser — kundesupport, svigscreening og webstedssikkerhed samt forståelse af, hvordan vores websted bruges; 

- dit samtykke — ikke-nødvendige cookies, markedsførings-e-mails og målrettet annoncering; og 

- vores retlige forpligtelser — skatte-, regnskabs-, forbrugerbeskyttelses- og produktsikkerhedslovgivning samt forsvar mod retlige krav. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser og trække dit samtykke tilbage (se "DINE RETTIGHEDER"). Du skal oplyse dit navn, din leveringsadresse, din e-mailadresse og dine betalingsoplysninger for at kunne afgive en ordre; uden disse oplysninger kan vi ikke indgå eller opfylde vores aftale med dig. Andre oplysninger er valgfri. Vi bruger generelt de ordreoplysninger, vi indsamler, til at opfylde ordrer, der afgives via webstedet (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, arrangering af forsendelse og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi disse ordreoplysninger til:

 - Kommunikere med dig;

- Screene vores ordrer for potentiel risiko eller svig; og 

- Når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, giver vi dig oplysninger om eller reklamer for vores produkter eller tjenester. Vi bruger de enhedsoplysninger, vi indsamler, til at screene for potentiel risiko og svig (især din IP-adresse) og mere generelt til at forbedre og optimere vores websted (f.eks. ved at udarbejde analyser af, hvordan vores kunder gennemser og interagerer med webstedet, samt vurdere effekten af vores markedsførings- og reklamekampagner).

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med: vores e-handelsplatform og hostingudbydere (herunder Shopify); udbydere af betalingstjenester og svigkontrol; transportører, speditører og toldmæglere; udbydere af e-mail, kundesupport, analyse og annoncering (herunder Google Analytics og sociale medieplatforme); vores professionelle rådgivere og forsikringsselskaber; samt offentlige myndigheder eller domstole, når loven kræver det.

Modtagere, der handler på vores vegne, behandler dine personoplysninger som vores databehandlere i henhold til artikel 28 i GDPR og kun efter vores instruks. En modtager, der selv fastlægger formålene, såsom en betalingsudbyder, der foretager egne kontroller for svig eller hvidvaskning, handler som selvstændig dataansvarlig i henhold til sin egen privatlivsmeddelelse. Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personoplysninger som beskrevet ovenfor. Vi bruger f.eks. Shopify til at drive vores onlinebutik--du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personoplysninger, her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Endelig kan vi også dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, besvare en stævning, en ransagningskendelse eller andre lovlige anmodninger om oplysninger, som vi modtager, eller på anden måde beskytte vores rettigheder.

Vi sender kun markedsføringskommunikation og viser kun målrettet annoncering med dit forudgående samtykke, f.eks. når du markerer det relevante felt ved betaling eller accepterer markedsføringscookies. I den forbindelse foretager vi profilering: Vi kombinerer de sider og produkter, du ser, samt oplysninger om din enhed med din ordrehistorik, hvis du allerede er kunde, for at udlede, hvilke produkter der kan have interesse for dig. Vi træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling som omhandlet i artikel 22 i GDPR.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden beregning ved at klikke på ”afmeld” i en markedsføringsmail, ændre dine valg i ”Cookieindstillinger” eller skrive til support@xteink.comIndsigelse mod markedsføring påvirker ikke behandling, der er nødvendig for at opfylde din ordre. Du kan også gøre indsigelse mod profilering baseret på vores legitime interesser. Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at vise dig målrettede annoncer eller sende dig markedsføringskommunikation, som vi mener kan have interesse for dig. Du kan få flere oplysninger om, hvordan målrettet annoncering fungerer, på Network Advertising Initiatives (”NAI”) oplysningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at bruge nedenstående links:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances fravalgsside på http://optout.aboutads.info/.

Hvis du desuden befinder dig i EØS, Storbritannien eller Schweiz, har du ret til:

- blive informeret og få adgang til de personoplysninger, vi har om dig; 

- få urigtige eller ufuldstændige oplysninger berigtiget; 

- få dine oplysninger slettet (retten til at blive glemt); 

- begrænse vores behandling; 

- dataportabilitet — at modtage de oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig; 

- til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser og til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring; 

- til enhver tid trække ethvert samtykke tilbage, som du har givet; og 

- ikke være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis påvirker dig i væsentlig grad. For at udøve en af disse rettigheder kan du sende os en e-mail på support@xteink.com. Vi svarer inden for en måned og opkræver ikke betaling, medmindre din anmodning er åbenbart grundløs eller overdreven; Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet. Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Vi vil sætte pris på muligheden for først at behandle din henvendelse. Hvis du desuden er bosiddende i Europa, bemærker vi, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde aftaler, vi måtte have med dig (for eksempel hvis du afgiver en ordre via webstedet), eller på anden måde for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er anført ovenfor. 

Nogle af vores tjenesteudbydere er beliggende i eller kan få adgang til dine personoplysninger fra lande uden for EØS og Storbritannien, navnlig USA og Canada. Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, baserer vi os på en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen (herunder for Canada, for kommercielle organisationer, der er omfattet af PIPEDA), på EU-US Data Privacy Framework eller den britiske udvidelse heraf, når modtageren er certificeret, eller i øvrigt på de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt ved afgørelse (EU) 2021/914, eller det britiske tillæg om internationale dataoverførsler, sammen med en vurdering af overførslens indvirkning. Du kan anmode om en kopi af disse sikkerhedsforanstaltninger fra support@xteink.com.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt, og sletter eller anonymiserer dem derefter irreversibelt:

- optegnelser over ordrer, levering og garanti - i de gældende lovbestemte garantiperioder og forældelsesfrister; 

- fakturaer og regnskabsoptegnelser - i 6 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor transaktionen fandt sted; 

- kontodata - så længe din konto er aktiv og i 24 måneder efter din seneste aktivitet; 

- logfiler om svindelscreening og sikkerhed - 12 måneder; 

- analysedata - i aggregeret eller pseudonymiseret form i op til 14 måneder, og 

- markedsføringsdata - indtil du trækker dit samtykke tilbage eller gør indsigelse. Hvis vi ved lov skal opbevare oplysninger længere (f.eks. på grund af skatteforpligtelser eller forpligtelser vedrørende produktsikkerhed og sporbarhed for vores enheder), opbevarer vi dem i denne periode og begrænser dem til dette formål. Hvis du beder os om at slette dine personoplysninger, gør vi det, medmindre vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem, og vi fortæller dig, hvad vi opbevarer, og hvorfor. 

Vores websted er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under den alder, hvor de gyldigt kan samtykke til informationssamfundstjenester dér, hvor de bor - 16 år eller, hvor gældende lovgivning tillader det, en lavere alder på mindst 13 år. Hvis du er under denne alder, skal du ikke afgive en ordre eller give os dine personoplysninger uden samtykke fra en forælder eller værge. Hvis vi bliver bekendt med, at vi har indsamlet sådanne oplysninger uden det krævede samtykke, sletter vi dem eller begrænser dem til dette formål, hvis vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem, og lukker den tilknyttede konto. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte support@xteink.com. 

Hvis vi foretager væsentlige ændringer - navnlig af formålene med eller retsgrundlagene for behandlingen, kategorierne af modtagere eller vores internationale overførsler - underretter vi dig, inden de træder i kraft, via e-mail, hvis vi har din adresse, eller ved en fremtrædende meddelelse på webstedet. Hvis en ændring vedrører behandling baseret på dit samtykke, vil vi bede om dit samtykke igen, inden den nye behandling påbegyndes. Denne version blev senest opdateret den 2026-09-24 og træder i kraft på denne dato.

Hvis du ønsker flere oplysninger om vores privatlivspraksis, har spørgsmål eller ønsker at indgive en klage, kan du kontakte os via e-mail på support@xteink.com.