Политика за поверителност на XTEINK

Тази Политика за поверителност описва как вашата лична информация се събира, използва и споделя, когато посещавате eu.xteink.com или извършвате покупка от него („Сайтът“).

КОИ СМЕ НИЕ СМЕ

Този Сайт се управлява от XTEINK LIMITED, регистрирано в Хонконг, със седалище на адрес Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong („XTEINK“, „ние“, „нас“, „нашият“). Ние сме администраторът на вашата Лична информация.

Когато посещавате Сайта, автоматично събираме определена информация за вашето устройство, включително информация за уеб браузъра ви, IP адреса, часовата зона и някои от бисквитките, инсталирани на устройството ви. Освен това, докато разглеждате Сайта, събираме информация за отделните уеб страници или продукти, които преглеждате, кои уебсайтове или термини за търсене са ви насочили към Сайта, както и информация за начина, по който взаимодействате със Сайта. Наричаме тази автоматично събирана информация „Информация за устройството“. Събираме информация за устройството чрез следните технологии:

- „Бисквитките“ са файлове с данни, които се поставят на вашето устройство или компютър и често включват анонимен уникален идентификатор. За повече информация относно бисквитките и начина на деактивирането им посетете http://www.allaboutcookies.org.

- „Регистрационните файлове“ проследяват действията, извършвани на Сайта, и събират данни, включително вашия IP адрес, типа на браузъра, доставчика на интернет услуги, препращащите/изходните страници и времевите отметки за дата/час.

- „Уеб маяци“, „тагове“ и „пиксели“ са електронни файлове, използвани за записване на информация за начина, по който разглеждате Сайта.

Строго необходимите бисквитки (например, за да запазим съдържанието на количката ви и да запомним избора ви относно бисквитките) се използват въз основа на нашия законен интерес да поддържаме функционален и сигурен сайт. Всички останали бисквитки — аналитични, рекламни и за социални медии — се поставят на устройството ви само след като дадете съгласието си и се използват въз основа на член 6, параграф 1, буква а) от GDPR. Можете да дадете, откажете или оттеглите съгласието си по всяко време чрез „Настройки на бисквитките“ в долната част на Сайта; оттеглянето не засяга обработването, извършено преди оттеглянето му. Можете също да изтриете или блокирате бисквитките от настройките на браузъра си. За информация относно използваните от нас бисквитки, техните доставчици и сроковете за съхранение вижте нашата Политика за бисквитките. Освен това, когато извършвате или се опитвате да извършите покупка чрез Сайта, събираме определена информация от вас, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, платежна информация, като например името за фактуриране и последните четири цифри на платежната ви карта (пълният номер на картата ви се обработва от нашия доставчик на платежни услуги и не се съхранява от нас), имейл адрес и телефонен номер. Наричаме тази информация „Информация за поръчката“. Когато говорим за „Лична информация“ в настоящата Политика за поверителност, имаме предвид както Информацията за устройството, така и Информацията за поръчката.

Обработваме личната ви информация само когато разполагаме с правно основание съгласно член 6, параграф 1 от ОРЗД:

- необходимо за изпълнението на договора ни с вас — обработване и доставка на поръчката ви, плащане, фактури, връщания и гаранционни искове;

- нашите законни интереси — клиентска поддръжка, проверка за измами и сигурност на сайта, както и разбиране на начина, по който се използва сайтът ни; 

- вашето съгласие — незадължителни бисквитки, маркетингови имейли и таргетирана реклама; и 

- нашите законови задължения — данъчното, счетоводното законодателство, законодателството за защита на потребителите и безопасността на продуктите, както и защитата по правни искове. Можете по всяко време да възразите срещу обработването, основано на нашите законни интереси, и да оттеглите съгласието си (вж. „ВАШИТЕ ПРАВА“). Трябва да предоставите името си, адреса за доставка, имейл адреса и данните за плащане, за да направите поръчка; Без тях не можем да сключим или изпълним договора си с вас. Останалата информация е незадължителна. Обикновено използваме събраната от нас информация за поръчката, за да изпълняваме всички поръчки, направени чрез сайта (включително обработване на информацията за плащане, организиране на доставката и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчките). Освен това използваме тази информация за поръчката, за да:

 - Комуникираме с вас;

- Проверяваме поръчките ни за потенциален риск или измама; и 

- Когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, ви предоставяме информация или реклами, свързани с нашите продукти или услуги. Използваме събраната от нас информация за устройството, за да проверяваме за потенциален риск и измами (по-специално вашия IP адрес), както и по-общо, за да подобряваме и оптимизираме нашия сайт (например чрез генериране на анализи за начина, по който клиентите ни разглеждат и взаимодействат със сайта, и за оценяване на успеха на нашите маркетингови и рекламни кампании).

Не продаваме личната ви информация. Споделяме я само с: платформата за електронна търговия и доставчиците на хостинг (включително Shopify); доставчиците на платежни услуги и проверки за измами; превозвачите, спедиторите и митническите посредници; доставчиците на имейл услуги, обслужване на клиенти, анализи и реклама (включително Google Analytics и платформите на социалните медии); нашите професионални консултанти и застрахователи; както и публични органи или съдилища, когато законът го изисква.

Получателите, които действат от наше име, обработват личната ви информация като наши обработващи лични данни съгласно член 28 от ОРЗД и само по наши инструкции. Получател, който сам определя целите, например доставчик на платежни услуги, извършващ собствени проверки за измами или изпиране на пари, действа като самостоятелен администратор съгласно собствената си декларация за поверителност. Споделяме личната ви информация с трети страни, за да ни помагат да я използваме, както е описано по-горе. Например използваме Shopify за функционирането на нашия онлайн магазин--можете да прочетете повече за това как Shopify използва личната ви информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy. Използваме също Google Analytics, за да разберем по-добре как клиентите ни използват сайта - можете да прочетете повече за това как Google използва личната ви информация тук: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Можете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Накрая може да споделяме личната ви информация и за да спазваме приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или други законосъобразни искания за информация, които получим, или по друг начин да защитим правата си.

Изпращаме маркетингови съобщения и показваме целеви реклами само с предварителното ви съгласие, например когато поставите отметка в съответното поле при плащане или приемете маркетингови бисквитки. За тази цел извършваме профилиране: комбинираме страниците и продуктите, които разглеждате, и информацията за устройството ви с историята на поръчките ви, ако вече сте наш клиент, за да преценим кои продукти може да представляват интерес за вас. Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване по смисъла на член 22 от ОРЗД.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време и безплатно, като кликнете върху „отписване“ във всеки маркетингов имейл, промените избора си в „Настройки за бисквитките“ или пишете на support@xteink.com. Възразяването срещу маркетинга не засяга обработването, необходимо за изпълнение на поръчката ви. Можете също да възразите срещу профилирането, основано на нашите легитимни интереси. Както е описано по-горе, използваме личната ви информация, за да ви предоставяме целеви реклами или маркетингови съобщения, за които смятаме, че може да представляват интерес за вас. За повече информация относно начина, по който работи целевата реклама, можете да посетите образователната страница на Network Advertising Initiative („NAI“) на адрес http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от таргетираната реклама, като използвате връзките по-долу:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на адрес http://optout.aboutads.info/.

Освен това, ако се намирате в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария, имате право:

- да бъдете информирани и да получите достъп до Личната информация, която съхраняваме за Вас; 

- неточната или непълна информация да бъде коригирана; 

- Вашата информация да бъде изтрита (правото да бъдете забравени); 

- да ограничите обработването ни; 

- преносимост на данните — да получите предоставената от Вас информация в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да я предадете на друг администратор; 

- по всяко време да възразите срещу обработването, основано на нашите законни интереси, както и по всяко време да възразите срещу директния маркетинг; 

- да оттеглите по всяко време даденото от Вас съгласие; и 

- да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, което поражда правни последици за Вас или по подобен начин Ви засяга значително. За да упражните някое от тези права, изпратете ни имейл на support@xteink.com. Отговаряме в рамките на един месец и не Ви таксуваме, освен ако искането Ви е явно неоснователно или прекомерно; Може да поискаме да потвърдите самоличността си. Имате също право да подадете жалба до надзорен орган. Ще Ви бъдем благодарни, ако първо ни дадете възможност да разгледаме Вашето оплакване. Освен това, ако сте жител на Европа, отбелязваме, че обработваме информацията Ви, за да изпълним договори, които може да сме сключили с Вас (например, ако направите поръчка чрез Сайта), или в противен случай за да преследваме посочените по-горе наши законни бизнес интереси. 

Някои от нашите доставчици на услуги се намират в държави извън ЕИП и Обединеното кралство или могат да получават достъп до Вашата лична информация от такива държави, по-специално от Съединените щати и Канада. Когато прехвърляме Вашата лична информация извън ЕИП, разчитаме на решение на Европейската комисия относно адекватността (включително за Канада, за търговски организации, за които се прилага PIPEDA); на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ или на Разширението на Обединеното кралство към нея, когато получателят е сертифициран; или в противен случай на Стандартните договорни клаузи, одобрени с Решение (ЕС) 2021/914, или на Международното допълнение на Обединеното кралство относно трансфера на данни, заедно с оценка на въздействието от трансфера. Можете да поискате копие от тези мерки за защита от support@xteink.com.

Съхраняваме Личната ви информация само толкова дълго, колкото е необходимо, след което я изтриваме или необратимо я анонимизираме:

- записи за поръчки, доставки и гаранции - за приложимите законови гаранционни и давностни срокове; 

- фактури и счетоводни записи - за 6 години от края на финансовата година, през която е извършена транзакцията; 

- данни за акаунта - докато акаунтът ви е активен и 24 месеца след последната ви активност; 

- дневници за проверка за измами и сигурност - 12 месеца; 

- аналитични данни - в обобщен или псевдонимизиран вид, до 14 месеца; и 

- маркетингови данни - докато оттеглите съгласието си или възразите. Когато сме длъжни по закон да съхраняваме информацията по-дълго (например за данъчни задължения или задължения за безопасност и проследимост на продуктите за нашите устройства), я съхраняваме за този срок и ограничаваме използването ѝ до тази цел. Ако поискате да изтрием Личната ви информация, ще го направим, освен ако не сме задължени по закон да я запазим, и ще ви кажем какво съхраняваме и защо. 

Сайтът ни не е предназначен за деца. Не събираме съзнателно Лична информация от деца под възрастта, на която могат валидно да дадат съгласие за услуги на информационното общество там, където живеят - 16 години или по-ниска възраст, но не под 13 години, когато приложимото законодателство го предвижда. Ако сте под тази възраст, моля, не правете поръчка и не ни предоставяйте Личната си информация без съгласието на родител или настойник. Ако научим, че сме събрали такава информация без необходимото съгласие, ще я изтрием или, когато сме длъжни да я съхраняваме по закон, ще ограничим използването ѝ до тази цел и ще закрием свързания акаунт. Ако смятате, че дете ни е предоставило Лична информация, моля, свържете се с support@xteink.com. 

Ако направим съществени промени - по-специално в целите или правните основания за обработването, категориите получатели или международните ни трансфери - ще ви уведомим преди те да влязат в сила, по имейл, ако разполагаме с вашия адрес, или чрез ясно видимо съобщение на Сайта. Когато промяната се отнася до обработване въз основа на вашето съгласие, ще поискаме отново съгласието ви, преди новото обработване да започне. Тази версия е актуализирана за последно на 2026-09-24 и влиза в сила на тази дата.

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или желаете да подадете оплакване, свържете се с нас по имейл на support@xteink.com.