Juridisk information

På den här sidan identifieras företaget bakom webbplatsen och den person som ansvarar för våra produkter i Europeiska unionen. Samma företag driver vår globala butik på xteink.com och vår EU-butik på eu.xteink.com, och är säljaren som anges på din orderbekräftelse och faktura. Vår integritetspolicy, våra försäljningsvillkor, garantipolicy och returpolicy är separata dokument som länkas till i sidfoten på varje sida.

1. Operatör

Vi släpper ut produkterna som erbjuds på denna webbplats på marknaden under varumärket XTEINK och är därför deras tillverkare när det gäller produktsäkerhet. De tillverkas av vår tillverkningspartner Shenzhen Xiaohu Xingtong Technology Co., Ltd., enhetlig social kreditkod 91440300MADBW00J0R, Room 1209, Guanlan Yichuang International Center, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China.

”Vi”, ”oss” och ”vår” avser Xiao Hu Xing Chen Technology Limited.

2. Ansvarig person i Europeiska unionen

Enligt artikel 16 i förordning (EU) 2023/988 (GPSR) får en produkt inte släppas ut på EU-marknaden utan en ansvarig ekonomisk aktör som är etablerad i unionen. Vår ansvariga aktör, som har utsetts genom skriftligt mandat och ansvarar för produkterna vi erbjuder i båda butikerna, är:

Denna person kontrollerar att den tekniska dokumentationen, riskanalysen samt den föreskrivna produktidentifieringen och säkerhetsinformationen har tagits fram, håller dokumentationen tillgänglig för marknadskontrollmyndigheterna i tio år, samarbetar med dessa myndigheter, vidtar korrigerande åtgärder om en produkt utgör en risk och kan kontaktas av myndigheter och konsumenter på adressen ovan. Dessa uppgifter finns på varje EU-produktsida och på produkten eller dess förpackning.

Ansvarig person i enlighet med förordning (EU) 2023/988: DC Mercatus UG (haftungsbeschränkt), Sundgauer Straße 105 B, 14169 Berlin, telefon +49 30 5512 8310, e-post ear@oceantrading.de. Dessa uppgifter finns även på produkten, dess förpackning eller medföljande dokument samt på varje produktsida för EU-konsumenter.

3. Leverantörsinformation enligt § 5 DDG (Tyskland)

Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd enligt VSBG.

4. Kontakt

En adress gäller för allt detta: support@xteink.com – beställningar, leverans, garanti och returer; juridiska meddelanden och formell korrespondens; klagomål om upphovsrätt och varumärken; anmälningar om olagligt innehåll på vår webbplats eller plattform; samt begäranden om dataskydd.

Frågor om produktsäkerhet och GPSR kan även ställas till vår ansvariga person i avsnitt 2.

5. Innehåll som laddas upp av användare

När webbplatsen eller en plattform som drivs av oss låter användare ladda upp innehåll – appar, beskrivningar, skärmbilder, recensioner – ansvarar användaren som laddade upp innehållet för det, och vi granskar inte allt sådant innehåll i förväg. Om du anser att innehåll på vår webbplats eller plattform är olagligt eller gör intrång, skriv till support@xteink.com och ange webbadressen, den rättighet eller bestämmelse som du anser har överträtts, ditt namn, din e-postadress och postadress, ett intyg om att du handlar i god tro samt ett intyg om att dina uppgifter är korrekta. Vi bekräftar mottagandet och bedömer anmälan utan onödigt dröjsmål, kan ta bort innehållet eller blockera åtkomsten till det, meddelar den som laddat upp det och erbjuder personen möjlighet att bestrida beslutet.

6. Immateriella rättigheter

© 2026 Xiao Hu Xing Chen Technology Limited. Med ensamrätt. Innehållet på denna webbplats och den programvara vi tillhandahåller ägs av oss eller används med licens; programvara licensieras, säljs inte, enligt villkoren som medföljer den, och komponenter med öppen källkod omfattas av sina egna licenser, som har företräde framför detta meddelande. XTEINK, X3, X4, X4 Pro och XTEINK-logotypen är varumärken som tillhör Xiao Hu Xing Chen Technology Limited eller företag inom XTEINK-koncernen. Du får visa och skriva ut sidor för personligt, icke-kommersiellt bruk; all annan reproduktion, ändring eller kommersiell användning kräver vårt skriftliga förhandsgodkännande.

7. Ansvar, lag och jurisdiktion

Vi strävar efter att hålla webbplatsen korrekt och tillgänglig, men garanterar inte att den är oavbruten eller felfri. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för utebliven vinst, dataförlust eller indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av webbplatsen. Ingenting här utesluter ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, bedrägeri, överträdelse av tvingande konsumentskyddslagstiftning eller ansvar som inte lagligen kan uteslutas. Ansvar för fel på en produkt som du har köpt regleras av våra försäljningsvillkor och vår garantipolicy tillsammans med de tvingande reglerna i ditt bosättningsland. Denna webbplats regleras av lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region. Om du är konsument innebär detta inte att du går miste om skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan vid domstolarna där.

8. Tvister och ändringar

Vi är inte skyldiga att delta i förfaranden inför en konsumenttvistnämnd och deltar inte i sådana förfaranden. Vänligen framför eventuella klagomål till oss först på support@xteink.com; detta påverkar inte din rätt att klaga hos en konsumentmyndighet eller väcka talan vid behörig domstol. Vi kan uppdatera detta meddelande för att återspegla ändringar i våra tjänster eller i lagen; versionen och datumet ovan anger den aktuella versionen. En ny version gäller endast från och med sitt datum och påverkar inte rättigheter som redan har utövats; tidigare versioner kan fås på begäran. Översättningar tillhandahålls så att du kan läsa detta meddelande på ditt eget språk.