Kérdése van? Mi válaszolunk.
A szállítási állapottal vagy a visszaküldési/cserefolyamatunkkal kapcsolatos gyors tájékoztatásért látogasson el az alábbi szolgáltatási oldalakra. A részletes információkért kattintson a megfelelő modulra:
Szállítási szabályzat:
Ismerje meg a szállítási határidőket, a nyomon követési lehetőségeket és a nemzetközi szállítási díjakat.
👉 Részletek megtekintése
Visszaküldés és csere:
Tekintse át lépésről lépésre bemutatott útmutatónkat termékei visszaküldéséhez vagy cseréjéhez.
👉 Részletek megtekintése
Hogyan léphet kapcsolatba velünk
Termékkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon az adott platformhoz tartozó ügyfélszolgálati csapathoz. A termék nevének és a rendelési számnak a megadása segít abban, hogy gyorsabban nyújthassunk segítséget.
A hivatalos webáruház vásárlói: Ha hivatalos weboldalunkon, a www.xteink.com oldalon vásárolt, vagy webhelyünkről szeretne rendelni, kérjük, írjon a következő címre: 📩 support@xteink.com
Amazon- és TikTok Shop-vásárlók: Az Amazonnal (AMZ) vagy a TikTok Shoppal (TTS) kapcsolatos rendelések és kérdések esetén kérjük, írjon a következő címre: 📩 help@xteink.com
Marketing- és partnerségi megkeresések: Médiával, influenszerekkel, partnerprogramokkal, tartalmi partnerségekkel, márka-együttműködésekkel és egyéb marketinglehetőségekkel kapcsolatban kérjük, írjon a következő címre: 📩 influencers@xteink.com
Üzleti és nagykereskedelmi megkeresések: Nagy tételű rendelések, disztribúció, kiskereskedelmi partnerségek és egyéb üzleti lehetőségek esetén kérjük, írjon a következő címre: 📩 business@xteink.com
Az Ön iránti elkötelezettségünk
Csapatunk általában 24-48 órán belül válaszol. Ünnepnapokon kérjük, számítson arra, hogy 48 órán belül kap választ. Köszönjük türelmét.
Ha válaszra vár, de nem látja azt a beérkező levelek között, kérjük, ellenőrizze a többi mappát is, például a „Közösségi oldalak”, a „Promóciók” vagy a „Spam/Kéretlen levelek” mappát. Előfordulhat, hogy üzeneteink oda kerülnek átirányításra.
Kérdése vagy megjegyzése van?
Az alábbi űrlapon üzenetet küldhet nekünk.
💡 Hasznos tipp: Annak érdekében, hogy gyorsabban megoldhassuk a problémáját, kérjük, a „Üzenet” mezőben adjon meg minél több részletet. Erősen ajánlott fényképeket vagy videókat is mellékelni a probléma bemutatásához. Az egyértelmű és részletes információk segítenek ügyfélszolgálati csapatunknak jobban megérteni a helyzetét, és már az első válaszunkban megoldást kínálni.