XTEINK adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg személyes adatait, amikor meglátogatja az eu.xteink.com webhelyet, vagy vásárol annak szolgáltatásain keresztül (a „Webhely”).

KI MI VAGYUNK

Ezt a Webhelyet a hongkongi székhelyű, hongkongi bejegyzett XTEINK LIMITED üzemelteti, bejegyzett címe: Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong („XTEINK”, „mi”, „minket”, „miénk”). Mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.

Amikor meglátogatja a Webhelyet, automatikusan bizonyos adatokat gyűjtünk az eszközéről, többek között a webböngészőjére, IP-címére, időzónájára és az eszközére telepített sütik egy részére vonatkozó adatokat. Ezenkívül a Webhely böngészése során adatokat gyűjtünk az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy mely webhelyek vagy keresőkifejezések irányították Önt a Webhelyre, valamint arról, hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel. Az automatikusan gyűjtött adatokat „Eszközadatoknak” nevezzük. Az eszközadatokat a következő technológiák használatával gyűjtjük:

- A „sütik” az Ön eszközén vagy számítógépén elhelyezett adatfájlok, amelyek gyakran anonim, egyedi azonosítót tartalmaznak. A sütikről és a sütik letiltásáról további információt itt talál: http://www.allaboutcookies.org.

- A „naplófájlok” nyomon követik a Webhelyen végzett műveleteket, és olyan adatokat gyűjtenek, mint az IP-címe, a böngésző típusa, az internetszolgáltatója, a hivatkozó/kilépési oldalak, valamint a dátum- és időbélyegek.

- A „webjelzők”, „címkék” és „pixelek” olyan elektronikus fájlok, amelyek a Webhely böngészésével kapcsolatos információk rögzítésére szolgálnak.

A feltétlenül szükséges sütiket (például a kosár megőrzéséhez és a sütibeállítások megjegyzéséhez) a működőképes és biztonságos webhely üzemeltetéséhez fűződő jogos érdekünk alapján használjuk. Minden egyéb sütit — analitikai, hirdetési és közösségimédia-sütiket — csak az Ön hozzájárulása után helyezünk el az eszközén, és használatuk a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontján alapul. Hozzájárulását bármikor megadhatja, megtagadhatja vagy visszavonhatja a Webhely láblécében található „Süti beállításai” menüponton keresztül; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelést. Böngészője beállításaiban szintén törölheti vagy letilthatja a sütiket. Az általunk használt sütikről, azok szolgáltatóiról és megőrzési időszakairól a Süti szabályzatban tájékozódhat. Ezenkívül, amikor vásárol vagy megkísérel vásárolni a Webhelyen keresztül, bizonyos adatokat gyűjtünk Öntől, többek között a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési adatait, például a számlázási nevét és fizetési kártyája utolsó négy számjegyét (a teljes kártyaszámát fizetési szolgáltatónk kezeli, és mi nem tároljuk), e-mail-címét és telefonszámát. Ezeket az adatokat „Rendelési adatoknak” nevezzük. Amikor ebben az Adatvédelmi szabályzatban „Személyes adatokról” beszélünk, az Eszközadatokra és a Rendelési adatokra egyaránt gondolunk.

Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha a GDPR 6. cikke (1) bekezdése alapján jogalappal rendelkezünk:

- az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges — megrendelése feldolgozása és kézbesítése, fizetés, számlák, visszaküldések és garanciális igények kezelése;

- jogos érdekeink — ügyfélszolgálat, csalások kiszűrése és a Webhely biztonsága, valamint Webhelyünk használatának megértése; 

- az Ön hozzájárulása — nem alapvető fontosságú cookie-k, marketing-e-mailek és célzott hirdetések; és 

- jogi kötelezettségeink teljesítése — adó-, számviteli, fogyasztóvédelmi és termékbiztonsági jogszabályoknak való megfelelés, valamint jogi igények védelme. Bármikor tiltakozhat a jogos érdekeinken alapuló adatkezelés ellen, és visszavonhatja hozzájárulását (lásd: „AZ ÖN JOGAI”). Megrendelés leadásához meg kell adnia nevét, szállítási címét, e-mail-címét és fizetési adatait; ezek nélkül nem tudjuk megkötni vagy teljesíteni az Önnel kötött szerződésünket. Az egyéb információk megadása opcionális. Az általunk gyűjtött rendelési adatokat általában a Webhelyen keresztül leadott megrendelések teljesítésére használjuk (beleértve a fizetési adatok feldolgozását, a szállítás megszervezését, valamint számlák és/vagy rendelés-visszaigazolások biztosítását). Ezenkívül ezeket a rendelési adatokat az alábbi célokra használjuk:

 - Kapcsolattartás Önnel;

- Megrendeléseink ellenőrzése lehetséges kockázatok vagy csalások szempontjából; és 

- Az Ön által megosztott beállításoknak megfelelően tájékoztatást vagy hirdetéseket küldünk termékeinkről vagy szolgáltatásainkról. Az általunk gyűjtött eszközinformációkat a lehetséges kockázatok és csalások kiszűrésére (különösen az Ön IP-címét), valamint általánosságban Webhelyünk fejlesztésére és optimalizálására használjuk (például elemzések készítésére arról, hogy ügyfeleink hogyan böngészik és használják a Webhelyet, továbbá marketing- és reklámkampányaink sikerességének értékelésére).

Nem értékesítjük személyes adatait. Kizárólag a következőkkel osztjuk meg: e-kereskedelmi platformunkkal és tárhelyszolgáltatóinkkal (beleértve a Shopifyt); fizetési és csalásszűrési szolgáltatókkal; fuvarozókkal, szállítmányozókkal és vámügynökökkel; e-mail-, ügyfélszolgálati, elemzési és hirdetési szolgáltatókkal (beleértve a Google Analyticset és a közösségi média platformjait); szakmai tanácsadóinkkal és biztosítóinkkal; valamint a jogszabályok által előírt esetekben hatóságokkal vagy bíróságokkal.

A nevünkben eljáró címzettek adatfeldolgozóként, a GDPR 28. cikke alapján és kizárólag az utasításaink szerint kezelik személyes adatait. Az a címzett, amely maga határozza meg az adatkezelés céljait - például egy fizetési szolgáltató, amely saját csalásmegelőzési vagy pénzmosás elleni ellenőrzéseket végez -, saját adatvédelmi tájékoztatója alapján önálló adatkezelőként jár el. Személyes adatait harmadik felekkel is megosztjuk, hogy segítsenek nekünk a személyes adatai fentiekben ismertetett felhasználásában. Például a Shopify szolgáltatását használjuk online áruházunk működtetéséhez--a Shopify által a személyes adatai felhasználásáról itt olvashat bővebben: https://www.shopify.com/legal/privacy. A Google Analytics szolgáltatást is használjuk annak megértésére, hogy ügyfeleink hogyan használják a Webhelyet - a Google által a személyes adatai felhasználásáról itt olvashat bővebben: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. A Google Analytics használatát itt is letilthatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Végül személyes adatait megoszthatjuk az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak való megfelelés, a részünkre érkező idézésre, házkutatási parancsra vagy egyéb jogszerű információkérésre való válaszadás, illetve jogaink egyéb módon történő védelme érdekében is.

Marketingkommunikációkat csak előzetes hozzájárulásával küldünk, és célzott hirdetéseket is csak ilyen hozzájárulás alapján jelenítünk meg, például ha a fizetés során bejelöli a megfelelő négyzetet, vagy elfogadja a marketingcélú sütiket. Ennek keretében profilalkotást végzünk: az Ön által megtekintett oldalakat és termékeket, valamint az eszközére vonatkozó információkat - meglévő ügyfél esetén - a rendelési előzményeivel kombináljuk annak megállapítása érdekében, hogy mely termékek érdekelhetik Önt. Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket a GDPR 22. cikke értelmében.

Hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhatja, ha bármely marketing-e-mailben a „leiratkozás” lehetőségre kattint, módosítja beállításait a „Cookie-beállítások” menüpontban, vagy ír a következő címre: support@xteink.comA marketinggel szembeni tiltakozás nem befolyásolja a megrendelése teljesítéséhez szükséges adatkezelést. Tiltakozhat továbbá a jogos érdekeinken alapuló profilalkotás ellen is. A fentiek szerint személyes adatait célzott hirdetések vagy olyan marketingkommunikációk küldésére használjuk, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt. A célzott hirdetések működéséről további információt a Network Advertising Initiative („NAI”) tájékoztató oldalán talál: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

A célzott hirdetésekről az alábbi linkek segítségével iratkozhat le:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Emellett bizonyos szolgáltatásokról leiratkozhat, ha felkeresi a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálját itt: http://optout.aboutads.info/.

Továbbá, ha Ön az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik, joga van:

- tájékoztatást kapjon, valamint hozzáférjen az Önről kezelt személyes adatokhoz; 

- helyesbíttesse a pontatlan vagy hiányos információkat; 

- töröltesse adatait (az elfeledtetéshez való jog); 

- korlátozza adatkezelésünket; 

- adathordozhatóság - megkapja az Ön által nekünk megadott információkat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban, valamint továbbíttassa azokat egy másik adatkezelőnek; 

- bármikor tiltakozzon a jogos érdekeink alapján történő adatkezelés ellen, valamint bármikor tiltakozzon a közvetlen üzletszerzés ellen; 

- bármikor visszavonja az Ön által megadott hozzájárulást; és 

- ne vonatkozzon Önre kizárólag automatizált adatkezelésen, beleértve a profilalkotást, alapuló döntés, amely Önre nézve joghatással jár, vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érinti. E jogok bármelyikének gyakorlásához küldjön e-mailt a következő címre: support@xteink.com. Egy hónapon belül válaszolunk, és nem számítunk fel díjat, kivéve, ha kérelme nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó; kérhetjük, hogy erősítse meg személyazonosságát. Önnek joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is. Nagyra értékelnénk azonban, ha először lehetőséget adna nekünk aggálya kezelésére. Emellett, ha Ön európai lakos, megjegyezzük, hogy adatait olyan szerződések teljesítése céljából kezeljük, amelyeket köthetünk Önnel (például ha a Webhelyen keresztül rendelést ad le), vagy egyébként a fent felsorolt jogos üzleti érdekeink érvényesítése érdekében. 

Szolgáltatóink egy része az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívüli országokban található, illetve hozzáférhet az Ön személyes adataihoz ezekből az országokból, különösen az Egyesült Államokból és Kanadából. Amennyiben személyes adatait az EGT-n kívülre továbbítjuk, az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára támaszkodunk (Kanada esetében a PIPEDA hatálya alá tartozó kereskedelmi szervezetek tekintetében is); az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre vagy annak egyesült királyságbeli kiterjesztésére, ha a címzett tanúsítvánnyal rendelkezik; vagy egyébként a (EU) 2021/914 határozattal jóváhagyott általános szerződéses feltételekre, illetve az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási kiegészítésére, adatátadási hatásvizsgálattal együtt. E biztosítékok másolatát kérheti innen: support@xteink.com.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg, ezt követően pedig töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk:

- rendelési, szállítási és jótállási nyilvántartások - az alkalmazandó jogszabály szerinti jótállási és elévülési időszakok alatt; 

- számlák és könyvelési bizonylatok - a tranzakciót magában foglaló pénzügyi év végétől számított 6 évig; 

- fiókadatok - fiókja aktív időszaka alatt, valamint az utolsó tevékenységét követő 24 hónapig; 

- csalásellenőrzési és biztonsági naplók - 12 hónapig; 

- elemzési adatok - összesített vagy álnevesített formában, legfeljebb 14 hónapig; és 

- marketingadatok - hozzájárulásának visszavonásáig vagy tiltakozásáig. Ha jogszabály alapján hosszabb ideig meg kell őriznünk az adatokat (például adózási, illetve készülékeink termékbiztonsági és nyomonkövethetőségi kötelezettségei miatt), azokat az előírt időszakban megőrizzük, és erre a célra korlátozzuk. Ha személyes adatainak törlését kéri, megtesszük, kivéve, ha jogszabály alapján kötelesek vagyunk megőrizni azokat, és tájékoztatjuk arról, hogy mit őrzünk meg és miért. 

Webhelyünk nem gyermekek számára készült. Tudomásunk szerint nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekektől, akik még nem töltötték be azt az életkort, amelytől lakóhelyükön érvényesen hozzájárulhatnak az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez - ez 16 év, illetve adott esetben az alkalmazandó jog által meghatározott, legalább 13 éves alacsonyabb életkor. Ha Ön ennél fiatalabb, kérjük, szülője vagy gyámja hozzájárulása nélkül ne adjon le rendelést, és ne adja meg személyes adatait. Ha tudomást szerzünk arról, hogy ilyen adatokat a szükséges hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk, töröljük azokat, illetve ha jogszabály alapján meg kell őriznünk, az adatokat erre a célra korlátozzuk, és lezárjuk a kapcsolódó fiókot. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk support@xteink.com. 

Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre - különösen az adatkezelés céljai vagy jogalapjai, a címzettek kategóriái, illetve nemzetközi adattovábbításaink tekintetében -, azok hatálybalépése előtt értesítjük Önt e-mailben, ha rendelkezünk az e-mail-címével, vagy a Webhelyen elhelyezett feltűnő tájékoztatással. Ha a változás az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést érinti, az új adatkezelés megkezdése előtt ismételten kérni fogjuk a hozzájárulását. Ez a verzió legutóbb 2026-09-24-én került frissítésre, és ugyanezen a napon lép hatályba.

Adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos további információkért, kérdései esetén, illetve ha panaszt szeretne tenni, kérjük, e-mailben lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@xteink.com.