Términos del servicio de XTEINK

Este sitio web es operado por XTEINK LIMITED («la Empresa», «nosotros» o «nuestro/a»), una empresa registrada en Hong Kong, con domicilio social en Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. En todo el sitio, los términos «nosotros» y «nuestro/a» se refieren a XTEINK. XTEINK te ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, como usuario, siempre que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, utilizas nuestro «Servicio» y aceptas quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en el presente documento o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes o colaboradores de contenido.

Lee atentamente estos Términos del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Antes de realizar un pedido, te proporcionaremos, de forma clara y comprensible, las características principales de los productos, el precio total incluido el IVA y cualquier gasto de entrega, las condiciones de pago y entrega, tu derecho legal de desistimiento de 14 días y el modelo de formulario de desistimiento, quién asume el coste de devolución de los productos, la garantía legal de conformidad y cómo presentar una reclamación. El botón de pedido indicará claramente la obligación de pagar y te enviaremos una confirmación del pedido en un soporte duradero. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos del servicio.

Toda nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del servicio. Puedes consultar en cualquier momento la versión más actual de los Términos del servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a este después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Al aceptar estas Condiciones del servicio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor.

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

Podemos rechazar o cancelar un pedido únicamente por motivos razonables y objetivos, como sospecha de fraude, sospecha de reventa, un error evidente de precio o del sistema, o una restricción legal sobre la venta, y se lo informaremos sin demora indebida. Si ha pagado un pedido que rechazamos o cancelamos, reembolsaremos todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su consulta y no limitarán ni afectarán de otro modo a estas Condiciones.

Nos esforzamos por mantener la información de este sitio precisa, completa y actualizada, y corregiremos cualquier inexactitud sin demora indebida. Esto no afecta a nuestra obligación de suministrar productos que se ajusten a su descripción ni a ninguno de sus derechos legales establecidos en la Sección 21. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse fiable ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio será bajo su propia responsabilidad.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS

Los precios se muestran con el IVA, otros impuestos aplicables y los gastos de envío incluidos antes de que realice su pedido, y el precio mostrado cuando realice su pedido no aumentará posteriormente. Cuando anunciemos una reducción de precio, indicaremos el precio más bajo que hayamos aplicado en los 30 días anteriores. Podemos modificar o dejar de ofrecer el Servicio, pero los pedidos que ya hayamos aceptado no se verán afectados y, si no podemos suministrar un producto que haya pagado, reembolsaremos todas las cantidades abonadas sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas. Las devoluciones, los reembolsos, su derecho legal de desistimiento y la garantía legal de conformidad se rigen por nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía y por las leyes imperativas de su país de residencia, que prevalecen sobre cualquier disposición contraria de estos Términos. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la representación de ningún color en el monitor de su ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o sus precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio será nula cuando esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla sus expectativas, ni que se corrija cualquier error del Servicio.

Podemos rechazar o cancelar un pedido únicamente por los motivos objetivos establecidos en la Sección 2 y se lo comunicaremos sin demora indebida; si ha efectuado un pago, reembolsaremos todos los importes pagados, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días. Esto no afecta a su derecho legal de desistimiento. A nuestra entera discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo contactando con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de caducidad de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún control, supervisión ni aportación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros ni relacionada con este.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será totalmente bajo su propio riesgo y criterio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar las condiciones en las que el proveedor o proveedores externos correspondientes proporcionan dichas herramientas.

También podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del servicio.

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No seremos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero.

Si, a petición nuestra, envía determinados materiales específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otro modo (colectivamente, «comentarios»), nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para reproducir, publicar y mostrar sus comentarios con el fin de operar y promocionar nuestra tienda mientras estén publicados. Usted conserva todos los derechos sobre sus comentarios y, cuando un envío contenga su nombre, imagen o voz, solo los utilizaremos con fines de marketing y con su consentimiento independiente, que podrá retirar en cualquier momento. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) responder a ningún comentario.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, según nuestro exclusivo criterio, sea ilícito, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del servicio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a nosotros o a terceros a error de cualquier otro modo en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

El envío de sus datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que explica qué datos personales recopilamos, por qué y sobre qué base legal, quién los recibe, las transferencias fuera del EEE y las garantías aplicadas, durante cuánto tiempo los conservamos y sus derechos en virtud del RGPD, incluido cómo presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En ocasiones, nuestro sitio o el Servicio pueden contener información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Si descubrimos un error evidente en el precio o en la descripción de un producto después de que haya realizado un pedido, podremos cancelar dicho pedido siempre que se lo notifiquemos sin demoras indebidas y le reembolsemos todas las cantidades que haya pagado por él, incluidos los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días. Esto no afecta a sus derechos legales, incluidos sus derechos cuando un producto no sea conforme con el contrato.

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otra, la información sobre precios, salvo cuando la ley lo exija. No debe interpretarse que ninguna fecha específica de actualización o renovación indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado significa que se ha modificado o actualizado toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.

Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier finalidad ilícita; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) para enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier finalidad obscena o inmoral; o (k) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si infringe cualquiera de los usos prohibidos.

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio durante periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que utiliza el servicio, o que no puede utilizarlo, bajo su exclusiva responsabilidad. El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionen a través del servicio se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, en la medida permitida por la legislación imperativa, y siempre sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la Directiva (UE) 2019/771, conforme a la cual somos responsables de cualquier falta de conformidad de los bienes que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega (o durante el plazo más largo que establezca su legislación nacional), y se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año desde la entrega ya existía en ese momento. Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales.

Cuando seamos responsables frente a usted, nuestra responsabilidad total en relación con cualquier producto se limita al importe que usted pagó por dicho producto y nuestra responsabilidad total en relación con el Servicio se limita a 0 €, y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de beneficios ni pérdida de datos que no haya sido causada por nuestro incumplimiento. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por daños materiales causados por un producto defectuoso, por fraude, conducta dolosa o negligencia grave, ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación del país de su residencia.

Usted acepta indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso ilícito del Servicio o de su incumplimiento sustancial de estas Condiciones, en la medida en que la reclamación sea consecuencia de su culpa. Esto no se aplica cuando la reclamación se derive de nuestro propio incumplimiento, negligencia o conducta dolosa, ni del ejercicio por su parte de cualquier derecho legal como consumidor, y se limita a la pérdida que hayamos sufrido realmente y que haya sido demostrada.

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones del Servicio se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del Servicio; dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de cancelación seguirán vigentes a todos los efectos tras la cancelación de este acuerdo.

Estos Términos del Servicio estarán vigentes hasta que usted o nosotros los cancelemos. Puede cancelar estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Podemos suspender o cancelar su cuenta o su acceso al Servicio cuando incumpla sustancialmente estos Términos y no subsane el incumplimiento dentro de un plazo razonable después de que le notifiquemos, o cuando la ley nos obligue a hacerlo. En ese caso, solo será responsable de los importes adeudados por los servicios efectivamente prestados. La cancelación no afecta a su derecho legal de desistimiento, a sus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad, a su derecho a obtener un reembolso de los importes pagados por productos o servicios no suministrados ni a ninguna obligación nuestra devengada antes de la cancelación.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).

Cuando alguna disposición de estos Términos sea ambigua, se interpretará a favor del consumidor, según lo exige la Directiva 93/13/CEE.

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Hong Kong, siempre que nada de lo dispuesto en estos Términos le prive a usted, como consumidor, de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual, en particular las normas de protección de los consumidores que aplican las Directivas 2011/83/UE, 2019/771/UE y 93/13/CEE, que se aplican independientemente de esta elección de ley. Como consumidor, puede iniciar procedimientos ante los tribunales de su lugar de residencia habitual, y nosotros solo podemos iniciar procedimientos ante los tribunales del Estado miembro en el que usted esté domiciliado.

SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar en cualquier momento la versión más actual de los Términos del Servicio en esta página.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y, cuando dispongamos de sus datos de contacto, se le notificarán al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a los pedidos que ya hayamos aceptado y no afectarán a sus derechos legales; si no los acepta, puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento sin coste alguno. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. El uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe o afecta de otro modo a ningún derecho que le corresponda en virtud de la legislación imperativa en materia de consumo de su país de residencia habitual, incluidas las normas por las que se aplican las Directivas 2011/83/UE, 2019/771/UE y 93/13/CEE, que prevalecerán sobre cualquier disposición contradictoria de estos Términos. Las disposiciones restantes seguirán aplicándose íntegramente. Derecho de desistimiento. Como consumidor de la UE/EEE o del Reino Unido, puede desistir de su compra en un plazo de 14 días desde que tome posesión física de los productos, sin necesidad de indicar ningún motivo, mediante una declaración clara dirigida a support@xteink.com. Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el coste de nuestra modalidad de entrega estándar menos costosa, en un plazo de 14 días a partir de su notificación, y podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o usted haya proporcionado pruebas de haberlos devuelto. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos y será responsable de cualquier disminución de su valor resultante de una manipulación que exceda la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía. Garantía legal de conformidad. En virtud de la Directiva (UE) 2019/771, seremos responsables de cualquier falta de conformidad de los productos existente en el momento de la entrega que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega, o durante el período más largo que establezca su legislación nacional; se presumirá que cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año desde la entrega ya existía en ese momento. Sus recursos, en el orden establecido por su legislación nacional, son la reparación, la sustitución, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato con reembolso, y la reparación o sustitución será gratuita.

Acusaremos recibo de las reclamaciones en un plazo de 5 días laborables y proporcionaremos una respuesta sustantiva en un plazo de 5 días.

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a support@xteink.com.