Aviso legal

Esta página identifica a la empresa responsable de este sitio web y a la persona responsable de nuestros productos en la Unión Europea. La misma empresa gestiona nuestra tienda global en xteink.com y nuestra tienda de la UE en eu.xteink.com, y es el vendedor que figura en la confirmación de tu pedido y en la factura. Nuestra Política de privacidad, las Condiciones de venta, la Política de garantía y la Política de devoluciones son documentos independientes, enlazados en el pie de página de todas las páginas.

1. Operador

Comercializamos los productos ofrecidos en este sitio con la marca XTEINK y, por tanto, somos sus fabricantes a efectos de seguridad de los productos. Los fabrica nuestro socio de producción Shenzhen Xiaohu Xingtong Technology Co., Ltd., código unificado de crédito social 91440300MADBW00J0R, habitación 1209, Guanlan Yichuang International Center, distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China.

«Nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Xiao Hu Xing Chen Technology Limited.

2. Persona responsable en la Unión Europea

Conforme al artículo 16 del Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR), un producto no puede comercializarse en la UE sin un operador económico responsable establecido en la Unión. El nuestro, designado mediante mandato escrito y responsable de los productos que ofrecemos en ambas tiendas, es:

Esta persona verifica que se hayan elaborado la documentación técnica, el análisis de riesgos y la información obligatoria de identificación y seguridad del producto, mantiene la documentación a disposición de las autoridades de vigilancia del mercado durante diez años, coopera con dichas autoridades, adopta medidas correctivas cuando un producto presenta un riesgo y puede ser contactada por las autoridades y los consumidores en la dirección indicada arriba. Estos datos aparecen en todas las páginas de productos de la UE y en el producto o su embalaje.

Persona responsable en el sentido del Reglamento (UE) 2023/988: DC Mercatus UG (haftungsbeschränkt), Sundgauer Straße 105 B, 14169 Berlín, teléfono +49 30 5512 8310, correo electrónico ear@oceantrading.de. Estos datos también figuran en el producto, su embalaje o la documentación adjunta, así como en cada página de producto dirigida a consumidores de la UE.

3. Información del proveedor conforme al § 5 DDG (Alemania)

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo en el sentido de la VSBG.

4. Contacto

Una única dirección sirve para todo lo siguiente: support@xteink.com — pedidos, entrega, garantía y devoluciones; notificaciones legales y correspondencia formal; reclamaciones por derechos de autor y marcas; avisos de contenido ilegal en nuestro Sitio o plataforma; y solicitudes relativas a la protección de datos.

Las consultas sobre seguridad de los productos y el GPSR también pueden dirigirse a nuestra persona responsable indicada en la sección 2.

5. Contenido subido por los usuarios

Cuando el Sitio o una plataforma operada por nosotros permite que los usuarios suban contenido —aplicaciones, descripciones, capturas de pantalla, reseñas—, la responsabilidad por ese contenido recae en el usuario que lo subió y no revisamos todo ese contenido por adelantado. Si considera que algún contenido de nuestro Sitio o plataforma es ilegal o infringe derechos, escriba a support@xteink.com e indique la URL, el derecho o la disposición que supuestamente se ha infringido, su nombre, correo electrónico y dirección postal, una declaración de que actúa de buena fe y otra de que la información que proporciona es exacta. Confirmaremos la recepción y evaluaremos el aviso sin demora indebida; podremos retirar el contenido o deshabilitar el acceso, notificaremos a quien lo haya subido y le ofreceremos una vía para impugnar la decisión.

6. Propiedad intelectual

© 2026 Xiao Hu Xing Chen Technology Limited. Todos los derechos reservados. El contenido de este Sitio y el software que proporcionamos son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia; el software se concede bajo licencia, no se vende, conforme a las condiciones que lo acompañan, y los componentes de código abierto se rigen por sus propias licencias, que prevalecen sobre este aviso. XTEINK, X3, X4, X4 Pro y el logotipo de XTEINK son marcas comerciales de Xiao Hu Xing Chen Technology Limited o de empresas del grupo XTEINK. Puede ver e imprimir páginas para uso personal y no comercial; cualquier otra reproducción, modificación o uso comercial requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Responsabilidad, legislación y jurisdicción

Nuestro objetivo es mantener el Sitio actualizado y disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de la pérdida de beneficios, la pérdida de datos ni de las pérdidas indirectas o consecuentes que se deriven del uso del Sitio. Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, por fraude, por incumplimiento de la legislación de consumo obligatoria ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. La responsabilidad por defectos de un producto que haya comprado se rige por nuestras Condiciones de venta y Política de garantía, junto con las normas obligatorias de su país de residencia. Este Sitio se rige por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong; si usted es consumidor, esto no le priva de la protección que le ofrecen las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia y puede demandar ante los tribunales de dicho país.

8. Controversias y cambios

No estamos obligados a participar en procedimientos ante una junta de arbitraje de consumo y no participamos en ellos. En primer lugar, envíenos cualquier reclamación a support@xteink.com; esto no afecta a su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de consumo o a interponer una demanda ante un tribunal competente. Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación; la versión y la fecha anteriores identifican la versión vigente. La nueva versión solo se aplica a partir de su fecha y no afecta a los derechos que ya se hayan ejercido; las versiones anteriores están disponibles previa solicitud. Se proporcionan traducciones para que pueda leer este aviso en su propio idioma.