Podmínky poskytování služeb společnosti XTEINK

Tyto webové stránky provozuje společnost XTEINK LIMITED (dále jen „společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“), registrovaná v Hongkongu se sídlem na adrese Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. V celém textu těchto webových stránek se pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na společnost XTEINK. Společnost XTEINK vám, uživateli, poskytuje tyto webové stránky včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou na nich dostupné, pod podmínkou, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, ustanovení, zásady a upozornění.

Návštěvou našich webových stránek a/nebo nákupem čehokoli od nás využíváte naši „službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („podmínky poskytování služeb“, „podmínky“), včetně dalších podmínek a zásad uvedených v tomto dokumentu a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto podmínky poskytování služeb se vztahují na všechny uživatele webu, mimo jiné včetně uživatelů, kteří si web prohlížejí, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a/nebo přispěvatelů obsahu.

Před přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním si tyto podmínky poskytování služeb pečlivě přečtěte. Před odesláním objednávky vám jasným a srozumitelným způsobem poskytneme hlavní vlastnosti produktů, celkovou cenu včetně DPH a případných nákladů na doručení, podmínky platby a doručení, vaše zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení, informaci o tom, kdo nese náklady na vrácení zboží, zákonnou záruku za shodu a informace o tom, jak podat reklamaci. Tlačítko pro odeslání objednávky bude jasně uvádět povinnost zaplatit a potvrzení objednávky vám zašleme na trvalém nosiči. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete těmito podmínkami poskytování služeb vázáni. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této dohody, nesmíte k webovým stránkám přistupovat ani využívat jakékoli služby. Pokud jsou tyto podmínky poskytování služeb považovány za nabídku, je přijetí výslovně omezeno na tyto podmínky poskytování služeb.

Na všechny nové funkce nebo nástroje přidané do současného obchodu se rovněž vztahují tyto podmínky poskytování služeb. Nejaktuálnější verzi podmínek poskytování služeb si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto podmínek poskytování služeb zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší povinností tuto stránku pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám. Pokud budete webové stránky nadále používat nebo k nim přistupovat po zveřejnění jakýchkoli změn, vyjadřujete tím svůj souhlas s těmito změnami.

Souhlasem s těmito podmínkami poskytování služeb prohlašujete, že jste dosáhli plnoletosti ve svém státě nebo provincii bydliště, nebo že jste plnoletí ve svém státě či provincii bydliště a dali jste nám souhlas, aby tento web používali někteří z vašich nezaopatřených nezletilých.

Naše produkty nesmíte používat k žádnému nezákonnému ani neoprávněnému účelu a při používání služby nesmíte porušovat žádné zákony platné ve vaší jurisdikci, mimo jiné včetně autorského práva.

Nesmíte přenášet žádné červy ani viry ani žádný kód destruktivní povahy.

Porušení kterékoli z podmínek povede k okamžitému ukončení poskytování vašich služeb.

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit pouze z rozumných a objektivních důvodů, jako je podezření na podvod, podezření na další prodej, zjevná chyba v ceně nebo systému nebo právní omezení prodeje, a bez zbytečného odkladu vás o tom informujeme. Pokud jste za objednávku, kterou odmítneme nebo zrušíme, zaplatili, vrátíme vám bez zbytečného odkladu všechny uhrazené částky včetně nákladů na doručení, nejpozději však do 14 dnů.

Rozumíte, že váš obsah (s výjimkou údajů o kreditní kartě) může být přenášen nezašifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) změny za účelem přizpůsobení technickým požadavkům připojených sítí nebo zařízení. Údaje o kreditní kartě jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Souhlasíte, že bez našeho výslovného písemného souhlasu nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat jakoukoli část služby, používání služby nebo přístup ke službě ani žádný kontakt na webu, jehož prostřednictvím je služba poskytována.

Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro přehlednost a neomezují tyto podmínky ani je jinak neovlivňují.

Vynakládáme veškeré úsilí, aby informace na tomto webu byly přesné, úplné a aktuální, a jakoukoli nepřesnost bez zbytečného odkladu opravíme. Tím není dotčena naše povinnost dodávat produkty, které odpovídají jejich popisu, ani žádná z vašich zákonných práv uvedených v oddílu 21. Materiály na tomto webu jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely a neměli byste se na ně spoléhat ani je používat jako jediný podklad pro rozhodování bez konzultace primárních, přesnějších, úplnějších nebo aktuálnějších zdrojů informací. Jakékoli spoléhání se na materiály na tomto webu je na vaše vlastní riziko.

Tyto stránky mohou obsahovat určité historické informace. Historické informace ze své podstaty nejsou aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši orientaci. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah těchto stránek, nemáme však povinnost aktualizovat žádné informace na našich stránkách. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností sledovat změny na našich stránkách.

ODDÍL 4 - ÚPRAVY SLUŽBĚ A CENÁM

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, dalších příslušných daní a nákladů na doručení před odesláním objednávky a cena zobrazená při odeslání objednávky se následně nezvýší. Pokud oznámíme snížení ceny, uvedeme nejnižší cenu, kterou jsme uplatňovali v předchozích 30 dnech. Službu můžeme upravit nebo ukončit, přijatých objednávek se to však nedotkne, a pokud nemůžeme dodat produkt, za který jste zaplatili, vrátíme bez zbytečného odkladu všechny uhrazené částky, v každém případě však do 14 dnů.

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty nebo služby mohou být k dispozici v omezeném množství. Vrácení zboží, vrácení peněz, vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy a zákonná záruka za jakost se řídí našimi Zásadami pro vrácení zboží, vrácení peněz a záruku a závaznými právními předpisy země vašeho bydliště, které mají přednost před čímkoli opačným v těchto Podmínkách. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, které se zobrazují v obchodě. Nemůžeme zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem počítačovém monitoru bude přesné.

Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, omezit prodej našich produktů nebo Služeb jakékoli osobě, geografickému regionu nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatňovat případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Všechny popisy produktů nebo ceny produktů mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění, podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu nebo služby učiněná na těchto stránkách je neplatná tam, kde je zakázána.

Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů, které jste zakoupili nebo získali, splní vaše očekávání, ani že budou opraveny jakékoli chyby ve Službě.

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit pouze z objektivních důvodů uvedených v oddílu 2 a bez zbytečného odkladu vás o tom informujeme; pokud jste zaplatili, vrátíme vám bez zbytečného odkladu všechny uhrazené částky včetně nákladů na doručení, a v každém případě do 14 dnů. Tím není dotčeno vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Podle vlastního uvážení můžeme omezit nebo zrušit množství zakoupené jednou osobou, domácností nebo v rámci jedné objednávky. Tato omezení se mohou týkat objednávek zadaných prostřednictvím stejného zákaznického účtu nebo pod ním, stejné platební karty a/nebo objednávek používajících stejnou fakturační a/nebo doručovací adresu. Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit informovat kontaktováním e-mailové a/nebo fakturační adresy či telefonního čísla uvedeného při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, u nichž se podle našeho výhradního uvážení zdá, že je zadali prodejci, překupníci nebo distributoři.

Souhlasíte s tím, že u všech nákupů uskutečněných v našem obchodě poskytnete aktuální, úplné a přesné údaje o nákupu a účtu. Souhlasíte, že své údaje o účtu a další informace, včetně e-mailové adresy a čísel platebních karet a jejich platnosti, neprodleně aktualizujete, abychom mohli dokončit vaše transakce a podle potřeby vás kontaktovat.

Další podrobnosti naleznete v našich zásadách vracení zboží.

Můžeme vám poskytovat přístup k nástrojům třetích stran, nad nimiž nemáme žádný dohled, kontrolu ani možnost ovlivnění.

Berete na vědomí a souhlasíte, že k těmto nástrojům poskytujeme přístup „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení či podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli doporučení. Nen neseme žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran ani s ním související.

Jakékoli používání volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím webu je zcela na vaše vlastní riziko a uvážení a měli byste se ujistit, že jste se seznámili s podmínkami, za kterých příslušný poskytovatel či poskytovatelé třetích stran tyto nástroje poskytují, a že s nimi souhlasíte.

V budoucnu můžeme prostřednictvím webových stránek nabízet také nové služby a/nebo funkce (včetně vydávání nových nástrojů a zdrojů). Na tyto nové funkce a/nebo služby se rovněž vztahují tyto podmínky poskytování služeb.

Některý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší služby mohou zahrnovat materiály třetích stran.

Odkazy třetích stran na těchto stránkách vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou nijak spojeny. Neodpovídáme za kontrolu ani hodnocení jejich obsahu či přesnosti a neposkytujeme žádné záruky ani neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli materiály nebo webové stránky třetích stran ani za jakékoli jiné materiály, produkty či služby třetích stran.

Neodpovídáme za žádnou újmu ani škody související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu či jakýchkoli jiných transakcí uskutečněných v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Pečlivě si prostudujte zásady a postupy třetí strany a před uskutečněním jakékoli transakce se ujistěte, že jim rozumíte. Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran směřujte na příslušnou třetí stranu.

Pokud vás o to požádáme a zašlete nám určité konkrétní materiály (například soutěžní příspěvky), nebo nám bez naší žádosti zašlete tvůrčí nápady, návrhy, podněty, plány či jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně „komentáře“), udělujete nám nevýhradní, celosvětovou licenci bez licenčních poplatků k rozmnožování, zveřejňování a zobrazování vašich komentářů za účelem provozování a propagace našeho obchodu po dobu jejich zobrazení. Veškerá práva ke svým komentářům si ponecháváte a pokud příspěvek obsahuje vaše jméno, podobiznu nebo hlas, použijeme je pro marketingové účely pouze s vaším samostatným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat. Nemáme a nebudeme mít žádnou povinnost (1) zachovávat důvěrnost jakýchkoli komentářů; (2) vyplácet za jakékoli komentáře odměnu; ani (3) na jakékoli komentáře odpovídat.

Můžeme, nikoli však musíme, podle vlastního uvážení sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, o němž se domníváme, že je protiprávní, urážlivý, výhrůžný, pomlouvačný, hanlivý, pornografický, obscénní či jinak závadný nebo že porušuje duševní vlastnictví kterékoli strany či tyto podmínky poskytování služeb.

Souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou porušovat žádné právo třetí strany, včetně autorských práv, práv k ochranným známkám, práva na soukromí, osobnostních ani jiných osobních či majetkových práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou obsahovat pomlouvačný ani jinak protiprávní, urážlivý či obscénní materiál ani žádný počítačový virus či jiný malware, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování Služby nebo jakékoli související webové stránky. Nesmíte použít falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného ani nás či třetí strany jinak uvádět v omyl ohledně původu jakýchkoli komentářů. Za veškeré vámi vytvořené komentáře a jejich přesnost odpovídáte výhradně vy. Za komentáře zveřejněné vámi nebo jakoukoli třetí stranou nepřebíráme žádnou odpovědnost ani neručíme.

Zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč a na jakém právním základě, kdo je přijímá, případné předávání mimo EHP a uplatňované záruky, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle GDPR, včetně toho, jak podat stížnost u dozorového úřadu.

Na našich webových stránkách nebo ve Službě se občas mohou objevit informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za přepravu produktů, dodacích lhůt a dostupnosti. Pokud po zadání objednávky zjistíme zjevnou chybu v ceně nebo popisu produktu, můžeme objednávku zrušit za předpokladu, že vás o tom bez zbytečného odkladu informujeme a bez zbytečného odkladu vám vrátíme všechny částky, které jste za ni zaplatili, včetně nákladů na doručení, a to v každém případě do 14 dnů. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva, včetně vašich práv v případě, že produkt neodpovídá smlouvě.

Nejsme povinni aktualizovat, měnit ani objasňovat informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách, mimo jiné včetně informací o cenách, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Žádné uvedené datum aktualizace nebo obnovení ve Službě ani na jakýchkoli souvisejících webových stránkách by nemělo být považováno za údaj, že všechny informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách byly upraveny nebo aktualizovány.

Kromě dalších zákazů uvedených v Podmínkách poskytování služeb je zakázáno používat webové stránky nebo jejich obsah: (a) k jakémukoli protiprávnímu účelu; (b) k nabádání ostatních k páchání protiprávních činů nebo k účasti na nich; (c) k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, zemských nebo státních předpisů, pravidel a zákonů či místních vyhlášek; (d) k porušování nebo narušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob; (e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, znevažování, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení; (f) k předkládání nepravdivých nebo zavádějících informací; (g) k nahrávání nebo přenosu virů či jakéhokoli jiného typu škodlivého kódu, který bude nebo může být jakýmkoli způsobem použit k ovlivnění funkčnosti nebo provozu Služby či jakýchkoli souvisejících webových stránek, jiných webových stránek nebo internetu; (h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob; (i) k rozesílání spamu, phishingu, pharmingu, vydávání se za jinou osobu, používání spiderů, procházení nebo scrapování; (j) k jakémukoli obscénnímu či nemorálnímu účelu; nebo (k) k narušování či obcházení bezpečnostních funkcí Služby, jakýchkoli souvisejících webových stránek, jiných webových stránek nebo internetu. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek v případě porušení kteréhokoli ze zakázaných způsobů použití.

Nezaručujeme, neprohlašujeme ani neposkytujeme záruku, že vaše používání naší služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.

Nezaručujeme, že výsledky, kterých lze používáním služby dosáhnout, budou přesné nebo spolehlivé.

Souhlasíte, že čas od času můžeme službu na neurčitou dobu odstranit nebo ji kdykoli zrušit, a to bez předchozího upozornění.

Výslovně souhlasíte, že používání služby nebo nemožnost jejího používání je výhradně na vaše riziko. Služba a všechny produkty a služby, které vám jsou prostřednictvím služby poskytovány, jsou (není-li z naší strany výslovně uvedeno jinak) poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“ pro vaše používání, v rozsahu povoleném kogentními právními předpisy, a vždy s výhradou zákonné záruky souladu podle směrnice (EU) 2019/771, podle níž odpovídáme za jakýkoli nesoulad zboží, který se projeví do dvou let od dodání (nebo během delší lhůty stanovené vnitrostátními právními předpisy), přičemž u každého nesouladu, který se projeví do jednoho roku od dodání, se předpokládá, že existoval již v okamžiku dodání. Nic v tomto oddílu neomezuje vaše zákonná práva.

Pokud vám odpovídáme za škodu, je naše celková odpovědnost v souvislosti s jakýmkoli produktem omezena na částku, kterou jste za tento produkt zaplatili, a naše celková odpovědnost v souvislosti se službou je omezena na částku 0 EUR; neodpovídáme za nepřímou ani následnou škodu, ušlý zisk ani ztrátu dat, pokud nebyly způsobeny naším porušením. Nic v tomto oddílu nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za škodu na majetku způsobenou vadným produktem, za podvod, úmyslné protiprávní jednání nebo hrubou nedbalost ani za jakoukoli odpovědnost, kterou podle právních předpisů země vašeho bydliště nelze právoplatně vyloučit nebo omezit.

Souhlasíte, že nás odškodníte za nároky třetích stran vyplývající z vašeho nezákonného používání služby nebo vašeho podstatného porušení těchto podmínek, pokud tento nárok vznikl v důsledku vašeho zavinění. To neplatí, pokud nárok vyplývá z našeho vlastního porušení, nedbalosti nebo úmyslného protiprávního jednání ani z uplatnění jakéhokoli zákonného práva spotřebitele, a náhrada je omezena na skutečnou a prokázanou újmu, která nám vznikla.

V případě, že bude kterékoli ustanovení těchto podmínek používání shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, zůstává takové ustanovení vymahatelné v nejširším rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy a nevymahatelná část se považuje za oddělenou od těchto podmínek používání; takové rozhodnutí nemá vliv na platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.

Povinnosti a odpovědnost stran vzniklé před datem ukončení zůstávají po ukončení této dohody zachovány pro všechny účely.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné, dokud je vy nebo my neukončíme. Tyto obchodní podmínky můžete kdykoli ukončit tak, že nás vyrozumíte, že již nechcete naše služby používat, nebo přestanete používat naše stránky.

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš účet či váš přístup ke službě, pokud závažně porušíte tyto podmínky a nenapravíte toto porušení v přiměřené lhůtě po našem upozornění nebo pokud jsme k tomu povinni ze zákona. Poté odpovídáte pouze za částky splatné za skutečně poskytnuté služby. Ukončení nemá vliv na vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy, vaše práva ze zákonné záruky za soulad, vaše právo na vrácení částek zaplacených za nedodané výrobky či služby ani na jakýkoli náš závazek vzniklý před ukončením.

Skutečnost, že neuplatníme nebo nevymůžeme jakékoli právo či ustanovení těchto obchodních podmínek, nepředstavuje vzdání se takového práva či ustanovení.

Tyto obchodní podmínky a veškeré zásady či provozní pravidla, které zveřejňujeme na těchto stránkách nebo v souvislosti se službou, představují úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a námi a upravují vaše používání služby, přičemž nahrazují veškeré předchozí nebo současné dohody, sdělení a návrhy, ať už ústní, nebo písemné, mezi vámi a námi (včetně mimo jiné všech předchozích verzí obchodních podmínek).

Je-li některé ustanovení těchto podmínek nejednoznačné, vyloží se ve prospěch spotřebitele, jak vyžaduje směrnice 93/13/EHS.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem Hongkongu a vykládají se v souladu s ním, avšak nic v těchto podmínkách vás jako spotřebitele nezbavuje ochrany poskytované závaznými ustanoveními práva země vašeho obvyklého bydliště, zejména pravidly na ochranu spotřebitele provádějícími směrnice 2011/83/EU, 2019/771/EU a 93/13/EHS, která se uplatní bez ohledu na tuto volbu práva. Jako spotřebitel můžete zahájit řízení u soudů v místě svého obvyklého bydliště a my můžeme zahájit řízení pouze u soudů členského státu, v němž máte bydliště.

ODDÍL 19 - ZMĚNY OBCHODNÍ PODMÍNKY

Nejaktuálnější verzi podmínek poskytování služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny zveřejníme na této stránce a pokud máme vaše kontaktní údaje, oznámíme vám je nejméně 30 dnů před jejich účinností. Změny se nevztahují zpětně na objednávky, které jsme již přijali, a nemají vliv na vaše zákonná práva; pokud s nimi nesouhlasíte, můžete službu kdykoli bez poplatku přestat používat. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo ke změnám. Další používání našich webových stránek nebo služby či přístup k nim po zveřejnění jakýchkoli změn těchto podmínek poskytování služby představuje přijetí těchto změn.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje, neomezuje ani jinak neovlivňuje žádné právo, které máte podle kogentních spotřebitelských právních předpisů země vašeho obvyklého bydliště, včetně pravidel provádějících směrnice 2011/83/EU, 2019/771/EU a 93/13/EHS, která mají přednost před jakýmkoli rozporným ustanovením těchto podmínek. Ostatní ustanovení zůstávají v plném rozsahu v platnosti. Právo na odstoupení od smlouvy. Jako spotřebitel z EU/EHP nebo Spojeného království můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží do fyzického držení, a to bez udání důvodu, jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu support@xteink.com. Všechny přijaté platby, včetně nákladů na naši nejlevnější standardní dopravu, vám vrátíme do 14 dnů od vašeho oznámení; vrácení peněz však můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o jeho odeslání. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy a odpovídáte za případné snížení jeho hodnoty v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. Úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení zboží, refundací a záruky. Zákonná záruka za shodu. Podle směrnice (EU) 2019/771 odpovídáme za nesoulad zboží, který existoval v okamžiku dodání a projeví se do dvou let od dodání nebo během delší lhůty stanovené vašimi vnitrostátními právními předpisy; u každého nesouladu, který se projeví do jednoho roku od dodání, se předpokládá, že existoval již v okamžiku dodání. Vaše nároky jsou v pořadí stanoveném vašimi vnitrostátními právními předpisy oprava, výměna, přiměřené snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy s vrácením peněz; oprava nebo výměna jsou bezplatné.

Stížnosti potvrdíme do 5 pracovních dnů a věcně na ně odpovíme do 5 dnů.

Dotazy týkající se podmínek poskytování služby nám zasílejte na adresu support@xteink.com.