XTEINK-toimitusehdot

Toimitusehdot - päivitetty viimeksi 24. syyskuuta 2026
Nämä ehdot ovat osa palveluehtojamme, ja ne tulee lukea yhdessä palautus-, hyvitys- ja takuuehtojemme kanssa. Myyjä on XTEINK LIMITED, Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, sähköposti: support@xteink.com.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai poissulje asuinmaasi kuluttajalainsäädännön mukaisia pakottavia oikeuksiasi, mukaan lukien lakisääteinen peruuttamisoikeutesi ja lakisääteinen virheettömyyden vaatimus.

TOIMITUSAIKA

Käsittelemme ja lähetämme tilaukset mahdollisimman nopeasti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin sähköpostitse, chatissa tai puhelimitse. Jos lähetyksesi viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse; voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@xteink.com milloin tahansa.
Tilaukset käsitellään 1–5 arkipäivän kuluessa; perjantaina, viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen. Toimitamme tilaukset 30 kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Jos emme toimita tilausta, voit asettaa meille uuden kohtuullisen määräajan; jos emme vieläkään toimita tilausta, voit peruuttaa tilauksesi, ja hyvitämme kaikki maksut, mukaan lukien toimitusmaksun, 14 päivän kuluessa.
*Ennakkotilaustuotteet eivät kuulu edellä mainittuihin käsittelyaikoihin. Arvioitu toimituspäivä ilmoitetaan tuotesivulla ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Jos päivämäärä muuttuu, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ennen lähettämistä, ja voit peruuttaa ennakkotilauksen ja saada täyden hyvityksen milloin tahansa ennen lähettämistä.

TOIMITUSALUE

Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki / Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta

Euroopan alueet
-Vakiotoimitus: 12 € (ALV sisältyy), toimitus 5–15 arkipäivän kuluessa lähettämisestä.
Yhdistynyt kuningaskunta
-Vakiotoimitus: 8 £ (ALV sisältyy), toimitus 5–15 arkipäivän kuluessa lähettämisestä.

Kaikki kassalla näytettävät hinnat ja toimitusmaksut sisältävät soveltuvin osin ALV:n; maksamasi kokonaissumma, toimitus mukaan lukien, näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Etäalueet (korkeampia toimitusmaksuja sovelletaan).
Tietyille etä- tai saaristoalueille, kuljetusyhtiömme veloittaa 12–35 €:n lisämaksun; tarkka summa näytetään kassalla ennen maksamista.
Lisätietoja
  • Toimitusajat ovat arvioita ja lasketaan lähetyspäivästä; kuljetusyhtiön tai tullin käsittely (EU:n ulkopuolelta toimitettaessa) tai vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuoliset tapahtumat voivat vaikuttaa niihin. Jos tilauksesi viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse, eivätkä lakisääteiset oikeutesi - mukaan lukien oikeutesi peruuttaa tilaus ja saada hyvitys - muutu.
  • Arkipäiviin eivät kuulu viikonloput tai pyhäpäivät.
  • Seurantatiedot toimitetaan sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
  • Emme voi toimittaa postilokeroihin, pakettiautomaatteihin tai sotilaspostiosoitteisiin (APO/FPO/DPO). Ilmoita kassalla fyysinen katuosoite.
  • Verot ja tullimaksut: kassalla näytettävät hinnat ja toimitusmaksut sisältävät soveltuvin osin ALV:n. Euroopan varastoltamme EU:n/ETA:n alueelle toimitettaviin tilauksiin ei sovelleta tullimaksua tai tuonnin ALV:tä; EU:n ulkopuolelta toimitettaessa (mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja, Islanti, Serbia ja Ukraina) maksettaviksi voivat tulla tuonnin ALV, tullimaksu tai kuljetusyhtiön käsittelymaksu - jos nämä voidaan laskea etukäteen, ne sisältyvät kassalla näytettävään kokonaissummaan, ja jos niitä ei voida laskea etukäteen, ilmoitamme niistä ennen tilauksen tekemistä. Emme veloita mitään summaa, jota ei ole ilmoitettu sinulle ennen tilauksen vahvistamista.
  • Jos tilauksesi toimitus on ylittänyt tavanomaisen toimitusajan, lähetä sähköpostia asiakaspalvelukeskukseemme osoitteeseen support@xteink.com. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 2 arkipäivän kuluessa. Jos emme pysty ratkaisemaan valitustasi, voit ottaa yhteyttä myös kansalliseen kuluttajansuojaviranomaiseesi tai oman maasi Euroopan kuluttajakeskukseen.

TOIMITUSPALVELU

Kaikki toimituspalvelut sisältävät seurantatiedot. Kun tilauksesi on lähetetty, seurantatiedot lähetetään sinulle automaattisesti. Lähetä sähköpostia suoraan osoitteeseen support@xteink.com, jos et ole saanut meiltä viestiä.

TOIMITUSOSOITE

Ilmoita täydellinen ja täsmällinen toimitusosoite, sillä voimme toimittaa tilauksen vain ilmoittamaasi osoitteeseen. Jos tilauksesi katoaa tai vahingoittuu ennen kuin se saapuu sinulle, olemme siitä vastuussa (katso jäljempänä). Kun tavarat on toimitettu sinulle tai nimeämällesi henkilölle, katoamisriski siirtyy sinulle; lakisääteiset oikeutesi eivät muutu.
Syötä toimitusosoite täsmälleen siinä muodossa kuin se on kuljetusyhtiön osoitetietokannassa, mukaan lukien talon numero, katu, postinumero ja kaupunki. Jos osoitettasi ei voida vahvistaa, otamme sinuun yhteyttä ennen lähettämistä. Voit pyytää meitä muuttamaan toimitusosoitetta siihen asti, kunnes tilaus lähetetään - ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

KADONNEET TAI VARASTETUT PAKETIT

Jos tilaustasi ei ole saapunut tai se saapuu vahingoittuneena tai puutteellisena, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@xteink.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä mahdollisuuksien mukaan kuvia paketista. Olemme vastuussa tavaroista siihen asti, kunnes ne on toimitettu fyysiseen hallintaasi. Hoidamme asian kuljetusyhtiön kanssa itse - sinun ei tarvitse tehdä reklamaatiota kuljetusyhtiölle - ja lähetämme sovellettavan lain mukaisesti korvaavan tuotteen tai hyvitämme maksamasi hinnan, toimitusmaksu mukaan lukien.