Kysyttävää? Meillä on vastaukset.
Jos haluat nopeasti tietoa toimituksen tilasta tai palautus- ja vaihtoprosessistamme, tutustu alla oleviin palveluportaaleihimme. Napsauta vastaavaa osiota saadaksesi lisätietoja:
Toimituskäytäntö:
Tutustu toimitusaikoihin, seurantamenetelmiin ja kansainvälisiin toimitushintoihin.
👉 Katso lisätiedot
Palautukset ja vaihdot:
Tutustu vaiheittaiseen oppaaseemme tuotteiden palauttamisesta tai vaihtamisesta.
👉 Katso lisätiedot
Yhteydenotto
Tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä kyseisen alustan omaan tukitiimiin. Tuotteen nimen ja tilausnumeron ilmoittaminen auttaa meitä tarjoamaan nopeampaa apua.
Virallisen verkkosivuston asiakkaat: Jos ostit tuotteesi viralliselta verkkosivustoltamme www.xteink.com tai olet kiinnostunut tilaamaan sivustoltamme, ota yhteyttä osoitteeseen: 📩 support@xteink.com
Amazonin ja TikTok Shopin asiakkaat: Amazonia (AMZ) tai TikTok Shopia (TTS) koskevissa tilauksissa tai kyselyissä ota yhteyttä osoitteeseen: 📩 help@xteink.com
Markkinointi- ja kumppanuuskyselyt: Mediaa, vaikuttajia, kumppanuusmarkkinointia, sisältökumppanuuksia, brändiyhteistyötä ja muita markkinointimahdollisuuksia koskevissa asioissa ota yhteyttä osoitteeseen: 📩 influencers@xteink.com
Yritys- ja tukkukauppakyselyt: Suurtilauksia, jakelua, vähittäismyyntikumppanuuksia ja muita liiketoimintamahdollisuuksia koskevissa asioissa ota yhteyttä osoitteeseen: 📩 business@xteink.com
Sitoumuksemme sinulle
Tiimimme vastaa yleensä 24-48 tunnin kuluessa. Pyhäpäivien aikana vastausta voi joutua odottamaan 48 tuntia. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Jos odotat vastausta mutta et näe sitä saapuneissa viesteissäsi, tarkista myös muut kansiot, kuten "Sosiaalinen media", "Tarjoukset" tai "Roskaposti"-kansio. Viestimme voivat joskus ohjautua niihin.
Onko sinulla kysyttävää tai palautetta?
Lähetä meille viesti alla olevalla lomakkeella.
💡 Asiantuntijan vinkki: Jotta voimme ratkaista ongelmasi nopeammin, anna mahdollisimman paljon tietoa ”Viesti”-osiossa. Ongelmaa havainnollistavien valokuvien tai videoiden lisääminen on erittäin suositeltavaa. Selkeät ja kuvailevat tiedot auttavat tukitiimiämme ymmärtämään tilanteesi paremmin ja tarjoamaan ratkaisun jo ensimmäisessä vastauksessamme.