Πολιτική απορρήτου της XTEINK

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται οι προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από το eu.xteink.com (ο «Ιστότοπος»).

ΠΟΙΟΙ ΕΜΕΙΣ ΕΙΜΑΣΤΕ

Ο παρών Ιστότοπος λειτουργεί από την XTEINK LIMITED, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Χονγκ Κονγκ, με καταχωρισμένη διεύθυνση στη Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong («XTEINK», «εμείς», «εμάς», «μας»). Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των Προσωπικών πληροφοριών σας.

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, όπως πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον Ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις επιμέρους ιστοσελίδες ή τα προϊόντα που προβάλλετε, τους ιστοτόπους ή τους όρους αναζήτησης που σας παρέπεμψαν στον Ιστότοπο και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα ως «Πληροφορίες συσκευής». Συλλέγουμε πληροφορίες συσκευής χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:

- Τα «cookies» είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή τον υπολογιστή σας και συχνά περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο απενεργοποίησής τους, επισκεφθείτε http://www.allaboutcookies.org.

- Τα «αρχεία καταγραφής» παρακολουθούν τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο και συλλέγουν δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον πάροχο υπηρεσιών Internet, τις σελίδες παραπομπής/εξόδου και τις χρονικές σημάνσεις.

- Τα «Web beacons», οι «ετικέτες» και τα «pixel» είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησής σας στον Ιστότοπο.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies (για παράδειγμα, για τη διατήρηση του καλαθιού σας και την απομνημόνευση των επιλογών σας σχετικά με τα cookies) χρησιμοποιούνται βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη λειτουργία ενός λειτουργικού και ασφαλούς ιστοτόπου. Όλα τα άλλα cookies — αναλυτικά, διαφημιστικά και μέσα κοινωνικής δικτύωσης — εγκαθίστανται στη συσκευή σας μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας και χρησιμοποιούνται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του GDPR. Μπορείτε να δώσετε, να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο υποσέλιδο του Ιστοτόπου. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Για τα cookies που χρησιμοποιούμε, τους παρόχους τους και τις περιόδους διατήρησης, ανατρέξτε στην Πολιτική cookies μας. Επιπλέον, όταν πραγματοποιείτε ή επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω του Ιστοτόπου, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες από εσάς, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τα στοιχεία πληρωμής, όπως το όνομα χρέωσης και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας πληρωμής σας (ο πλήρης αριθμός της κάρτας σας υποβάλλεται σε επεξεργασία από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας και δεν αποθηκεύεται από εμάς), τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως «Πληροφορίες παραγγελίας». Όταν αναφερόμαστε σε «Προσωπικές πληροφορίες» στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, εννοούμε τόσο τις Πληροφορίες συσκευής όσο και τις Πληροφορίες παραγγελίας.

Επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες μόνο όταν διαθέτουμε νομική βάση σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ:

- την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας — επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας, πληρωμές, τιμολόγια, επιστροφές και αξιώσεις εγγύησης·

- τα έννομα συμφέροντά μας — υποστήριξη πελατών, έλεγχο για απάτες και ασφάλεια του Ιστότοπου, καθώς και κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται ο Ιστότοπός μας· 

- τη συγκατάθεσή σας — μη απαραίτητα cookie, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ και στοχευμένη διαφήμιση· και 

- οι νομικές μας υποχρεώσεις — φορολογική, λογιστική νομοθεσία, νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών και ασφάλειας προϊόντων, καθώς και η υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (βλ. «ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ»). Για να υποβάλετε παραγγελία, πρέπει να παρέχετε το όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία πληρωμής σας· Χωρίς αυτά, δεν μπορούμε να συνάψουμε ή να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας. Οι λοιπές πληροφορίες είναι προαιρετικές. Χρησιμοποιούμε γενικά τις Πληροφορίες παραγγελίας που συλλέγουμε για να εκτελούμε τυχόν παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής σας, της οργάνωσης της αποστολής και της παροχής τιμολογίων ή/και επιβεβαιώσεων παραγγελίας). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις Πληροφορίες παραγγελίας για:

 - Επικοινωνούμε μαζί σας·

- Ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανούς κινδύνους ή απάτες· και 

- Όταν συμφωνεί με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες συσκευής που συλλέγουμε για να εντοπίζουμε πιθανούς κινδύνους και απάτες (ιδίως τη διεύθυνση IP σας) και, γενικότερα, για να βελτιώνουμε και να βελτιστοποιούμε τον Ιστότοπό μας (για παράδειγμα, δημιουργώντας αναλύσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας περιηγούνται και αλληλεπιδρούν με τον Ιστότοπο και αξιολογώντας την επιτυχία των εκστρατειών μάρκετινγκ και διαφήμισής μας).

Δεν πωλούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε: την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και τους παρόχους φιλοξενίας μας (συμπεριλαμβανομένου του Shopify)· παρόχους πληρωμών και ελέγχου απάτης· μεταφορείς, διαμεταφορείς και εκτελωνιστές· παρόχους e-mail, υποστήριξης πελατών, αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης (συμπεριλαμβανομένων του Google Analytics και πλατφορμών κοινωνικών μέσων)· τους επαγγελματίες συμβούλους και τους ασφαλιστές μας· και δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, όπου το απαιτεί ο νόμος.

Οι αποδέκτες που ενεργούν για λογαριασμό μας επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως εκτελούντες την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ και μόνο κατόπιν των οδηγιών μας. Ένας αποδέκτης που καθορίζει ο ίδιος τους σκοπούς, όπως ένας πάροχος πληρωμών που διενεργεί τους δικούς του ελέγχους για την καταπολέμηση της απάτης ή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική του δήλωση απορρήτου. Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους για να μας βοηθούν να χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος--μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοούμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο - μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Τέλος, ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς, να ανταποκρινόμαστε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλα νόμιμα αιτήματα παροχής πληροφοριών που λαμβάνουμε ή για να προστατεύουμε με άλλον τρόπο τα δικαιώματά μας.

Αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ και εμφανίζουμε στοχευμένες διαφημίσεις μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα όταν επιλέγετε το σχετικό πλαίσιο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή αποδέχεστε τα cookie μάρκετινγκ. Για τον σκοπό αυτό, καταρτίζουμε προφίλ: συνδυάζουμε τις σελίδες και τα προϊόντα που προβάλλετε και τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας με το ιστορικό των παραγγελιών σας, όταν είστε ήδη πελάτης, για να συμπεράνουμε ποια προϊόντα μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ.

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, δωρεάν, κάνοντας κλικ στην επιλογή "διαγραφή εγγραφής" σε οποιοδήποτε e-mail μάρκετινγκ, αλλάζοντας τις επιλογές σας στις "Ρυθμίσεις cookie" ή γράφοντας στη διεύθυνση support@xteink.comΗ αντίρρηση στη διαφήμιση δεν επηρεάζει την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην κατάρτιση προφίλ που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας. Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την εκπαιδευτική σελίδα του Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες, επισκεπτόμενοι την πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση http://optout.aboutads.info/.

Επιπλέον, εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, έχετε το δικαίωμα:

- να ενημερώνεστε και να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε για εσάς· 

- να διορθωθούν ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες· 

- να διαγραφούν οι πληροφορίες σας (το δικαίωμα στη λήθη)· 

- να περιορίσουμε την επεξεργασία μας· 

- φορητότητα δεδομένων — να λάβετε τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας· 

- να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας και να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην απευθείας εμπορική προώθηση· 

- να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει ανά πάσα στιγμή· και 

- να μην υπόκειστε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει με παρόμοιο τρόπο σημαντικά. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στη διεύθυνση support@xteink.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα και δεν σας χρεώνουμε, εκτός εάν το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε πρώτα το ζήτημά σας. Επιπλέον, εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, σημειώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε συμβάσεις που ενδέχεται να έχουμε συνάψει μαζί σας (για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου) ή, διαφορετικά, για να επιδιώξουμε τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα που αναφέρονται παραπάνω. 

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας βρίσκονται σε χώρες εκτός του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου ή ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα από χώρες εκτός του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου, ιδίως από τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Όταν διαβιβάζουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (συμπεριλαμβανομένου του Καναδά, για εμπορικούς οργανισμούς που υπόκεινται στον PIPEDA), στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή στην Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου σε αυτό, όταν ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, ή, διαφορετικά, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που εγκρίθηκαν με την Απόφαση (ΕΕ) 2021/914 ή στο Προσάρτημα Διεθνών Διαβιβάσεων Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, σε συνδυασμό με αξιολόγηση του αντικτύπου της διαβίβασης. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο αυτών των διασφαλίσεων από support@xteink.com.

Διατηρούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο και στη συνέχεια τις διαγράφουμε ή τις ανωνυμοποιούμε μη αναστρέψιμα:

- αρχεία παραγγελιών, παραδόσεων και εγγυήσεων - για τις ισχύουσες νόμιμες περιόδους εγγύησης και παραγραφής· 

- τιμολόγια και λογιστικά αρχεία - για 6 έτη από το τέλος του οικονομικού έτους κατά το οποίο πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή· 

- δεδομένα λογαριασμού - όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός και για 24 μήνες μετά την τελευταία σας δραστηριότητα· 

- αρχεία ελέγχου απάτης και ασφάλειας - 12 μήνες· 

- δεδομένα αναλύσεων - σε συγκεντρωτική ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή, έως και 14 μήνες· και 

- δεδομένα μάρκετινγκ - έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή αντιταχθείτε. Όπου υποχρεούμαστε να διατηρούμε πληροφορίες για μεγαλύτερο διάστημα βάσει νόμου (για παράδειγμα, για φορολογικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις ασφάλειας και ιχνηλασιμότητας των προϊόντων μας), τις διατηρούμε για το διάστημα αυτό και περιορίζουμε τη χρήση τους για τον συγκεκριμένο σκοπό. Εάν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας, θα το πράξουμε, εκτός εάν υποχρεούμαστε νομικά να τις διατηρήσουμε, και θα σας ενημερώσουμε για το τι διατηρούμε και γιατί. 

Ο Ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά κάτω από την ηλικία στην οποία μπορούν να παρέχουν έγκυρη συγκατάθεση για υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας στον τόπο διαμονής τους - 16 ετών ή μικρότερη ηλικία, όχι κάτω των 13 ετών, όπου αυτό προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν είστε κάτω από αυτή την ηλικία, μην υποβάλετε παραγγελία και μην μας παρέχετε Προσωπικές Πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Εάν πληροφορηθούμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοιες πληροφορίες χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, θα τις διαγράψουμε ή, όπου υποχρεούμαστε να τις διατηρήσουμε βάσει νόμου, θα περιορίσουμε τη χρήση τους για τον συγκεκριμένο σκοπό και θα κλείσουμε τον συνδεδεμένο λογαριασμό. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, επικοινωνήστε support@xteink.com. 

Εάν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές - ιδίως στους σκοπούς ή τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, στις κατηγορίες των αποδεκτών ή στις διεθνείς διαβιβάσεις μας - θα σας ενημερώσουμε πριν αυτές τεθούν σε ισχύ, μέσω email εφόσον διαθέτουμε τη διεύθυνσή σας ή με εμφανή ανακοίνωση στον Ιστότοπο. Όταν μια αλλαγή αφορά επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, θα ζητήσουμε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας πριν ξεκινήσει η νέα επεξεργασία. Η παρούσα έκδοση ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 2026-09-24 και τίθεται σε ισχύ την ημερομηνία αυτή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση support@xteink.com.