Έχετε ερωτήσεις; Έχουμε τις απαντήσεις.

Για γρήγορες ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση παράδοσης ή τη διαδικασία επιστροφής/ανταλλαγής, επισκεφθείτε τις ειδικές πύλες εξυπηρέτησης παρακάτω. Κάντε κλικ στην αντίστοιχη ενότητα για λεπτομερείς πληροφορίες:

Πολιτική αποστολών:
Μάθετε περισσότερα για τους χρόνους παράδοσης, τις μεθόδους παρακολούθησης και τις χρεώσεις διεθνών αποστολών.
👉 Δείτε λεπτομέρειες

Επιστροφές και ανταλλαγές:
Δείτε τον αναλυτικό οδηγό μας για το πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα προϊόντα σας.
👉 Δείτε λεπτομέρειες

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, επικοινωνήστε με την αρμόδια ομάδα υποστήριξης για τη συγκεκριμένη πλατφόρμα σας. Η αναφορά του ονόματος του προϊόντος και του αριθμού παραγγελίας σας θα μας βοηθήσει να σας εξυπηρετήσουμε ταχύτερα.

Πελάτες του επίσημου ιστοτόπου: Αν αγοράσατε από τον επίσημο ιστότοπό μας www.xteink.com ή ενδιαφέρεστε να παραγγείλετε από τον ιστότοπό μας, επικοινωνήστε στη διεύθυνση: 📩 support@xteink.com

Πελάτες Amazon & TikTok Shop: Για παραγγελίες ή ερωτήσεις σχετικά με το Amazon (AMZ) ή το TikTok Shop (TTS), επικοινωνήστε στη διεύθυνση: 📩 help@xteink.com

Ερωτήσεις μάρκετινγκ και συνεργασιών: Για θέματα μέσων ενημέρωσης, συνεργασίες με influencers, συνεργασίες affiliate, συνεργασίες περιεχομένου, συνεργασίες επωνυμιών και άλλες ευκαιρίες μάρκετινγκ, επικοινωνήστε στη διεύθυνση: 📩 influencers@xteink.com

Ερωτήσεις επιχειρηματικού χαρακτήρα και χονδρικής: Για μαζικές παραγγελίες, διανομή, συνεργασίες λιανικής και άλλες επιχειρηματικές ευκαιρίες, επικοινωνήστε στη διεύθυνση: 📩 business@xteink.com

Η δέσμευσή μας απέναντί σας

Η ομάδα μας συνήθως απαντά μέσα σε 24 έως 48 ώρες. Κατά τις αργίες, αναμένετε απάντηση εντός 48 ωρών. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αν περιμένετε απάντηση αλλά δεν τη βλέπετε στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε και τους άλλους φακέλους, όπως τους φακέλους «Κοινωνικά», «Προσφορές» ή «Ανεπιθύμητα». Περιστασιακά, τα μηνύματά μας μπορεί να καταλήξουν εκεί.

Έχετε κάποια ερώτηση ή σχόλιο;

Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα για να μας στείλετε ένα μήνυμα.

💡 Χρήσιμη συμβουλή: Για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το ζήτημά σας πιο γρήγορα, παρακαλούμε να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στην ενότητα «Μήνυμα». Συνιστάται ιδιαίτερα να συμπεριλάβετε φωτογραφίες ή βίντεο που παρουσιάζουν το ζήτημα. Οι σαφείς και περιγραφικές πληροφορίες επιτρέπουν στην ομάδα υποστήριξής μας να κατανοήσει καλύτερα την περίπτωσή σας και να σας προσφέρει λύση από την πρώτη μας απάντηση.