Privacybeleid van XTEINK

Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u eu.xteink.com bezoekt of daar een aankoop doet (de "Site").

WIE WIJ ZIJN

Deze Site wordt beheerd door XTEINK LIMITED, geregistreerd in Hongkong, met als geregistreerd adres Genplas Industrial Building, 56 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong ("XTEINK", "wij", "ons", "onze"). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens.

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens uw bezoek aan de Site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site communiceert. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatgegevens". We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een unieke anonieme identificatie bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar http://www.allaboutcookies.org.

- "Logbestanden" registreren activiteiten die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/verlaten pagina's en datum-/tijdstempels.

- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de Site navigeert.

Strikt noodzakelijke cookies (bijvoorbeeld om uw winkelwagen te behouden en uw cookievoorkeuren te onthouden) worden gebruikt op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het exploiteren van een functionele en veilige site. Alle andere cookies — analytische, advertentie- en sociale media-cookies — worden alleen op uw apparaat geplaatst nadat u toestemming hebt gegeven en worden gebruikt op basis van artikel 6(1)(a) AVG. U kunt uw toestemming op elk moment geven, weigeren of intrekken via "Cookie-instellingen" in de voettekst van de Site; intrekking heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór uw intrekking zijn uitgevoerd. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor de cookies die wij gebruiken, hun aanbieders en bewaartermijnen. Daarnaast verzamelen we bepaalde informatie van u wanneer u via de Site een aankoop doet of probeert te doen, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, zoals uw factuurnaam en de laatste vier cijfers van uw betaalkaart (uw volledige kaartnummer wordt verwerkt door onze betalingsdienstverlener en niet door ons opgeslagen), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie "Bestelinformatie". Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over "Persoonsgegevens", bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelinformatie.

We verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer we een rechtsgrond hebben op grond van artikel 6, lid 1, van de AVG:

- noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u — het verwerken en leveren van uw bestelling, betalingen, facturen, retourzendingen en garantieclaims;

- onze gerechtvaardigde belangen — klantenondersteuning, fraudedetectie en sitebeveiliging, en inzicht in het gebruik van onze site; 

- uw toestemming — niet-essentiële cookies, marketinge-mails en gerichte advertenties; en 

- onze wettelijke verplichtingen — belasting-, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en productveiligheidswetgeving, en het verdedigen van juridische claims. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen en uw toestemming intrekken (zie "UW RECHTEN"). U moet uw naam, afleveradres, e-mailadres en betalingsgegevens verstrekken om een bestelling te plaatsen; Zonder deze gegevens kunnen we onze overeenkomst met u niet sluiten of uitvoeren. Andere informatie is optioneel. We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen doorgaans om bestellingen uit te voeren die via de site zijn geplaatst (waaronder het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

 - Met u communiceren;

- Onze bestellingen controleren op mogelijk risico of fraude; en 

- Wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, voorzien we u van informatie of advertenties over onze producten of diensten. We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om mogelijke risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en, meer in het algemeen, om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten door de site navigeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

We verkopen je Persoonsgegevens niet. We delen deze alleen met: ons e-commerceplatform en hostingproviders (waaronder Shopify); aanbieders van betalings- en fraudepreventiediensten; vervoerders, expediteurs en douane-expediteurs; aanbieders van e-mail-, klantenservice-, analyse- en advertentiediensten (waaronder Google Analytics en socialemediaplatforms); onze professionele adviseurs en verzekeraars; en overheidsinstanties of rechtbanken wanneer de wet dit vereist.

Ontvangers die namens ons handelen, verwerken je Persoonsgegevens als onze verwerkers overeenkomstig artikel 28 van de AVG en uitsluitend volgens onze instructies. Een ontvanger die zelf de doeleinden bepaalt, zoals een betaaldienstverlener die eigen controles op fraude en het witwassen van geld uitvoert, handelt als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacyverklaring. We delen je Persoonsgegevens met derden om ons te helpen je Persoonsgegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze online winkel--meer informatie over hoe Shopify je Persoonsgegevens gebruikt, vind je hier: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken Google Analytics ook om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken - meer informatie over hoe Google je Persoonsgegevens gebruikt, vind je hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tot slot kunnen we je Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere rechtmatige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

We sturen marketingcommunicatie en tonen gerichte advertenties alleen met je voorafgaande toestemming, bijvoorbeeld wanneer je tijdens het afrekenen het betreffende vakje aanvinkt of marketingcookies accepteert. Hiervoor voeren we profilering uit: we combineren de pagina's en producten die je bekijkt en informatie over je apparaat met, als je al klant bent, je bestelgeschiedenis, om in te schatten welke producten je mogelijk interessant vindt. We nemen geen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking in de zin van artikel 22 van de AVG.

Je kunt je toestemming op elk moment kosteloos intrekken door in een marketing-e-mail op "uitschrijven" te klikken, je keuzes te wijzigen in "Cookie-instellingen" of te schrijven naar support@xteink.com. Bezwaar maken tegen marketing heeft geen invloed op de verwerking die nodig is om je bestelling uit te voeren. Je kunt ook bezwaar maken tegen profilering op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je Persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan we denken dat die voor jou interessant kunnen zijn. Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, vind je op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op http://optout.aboutads.info/.

Daarnaast hebt u, als u zich in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, het recht om:

- te worden geïnformeerd over, en toegang te krijgen tot, de Persoonsgegevens die wij over u bewaren; 

- onjuiste of onvolledige informatie te laten rectificeren; 

- uw gegevens te laten wissen (het recht om vergeten te worden); 

- onze verwerking te beperken; 

- gegevensoverdraagbaarheid — het recht om de door u aan ons verstrekte informatie te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorgeven; 

- op elk moment bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, en op elk moment bezwaar te maken tegen direct marketing; 

- op elk moment de door u gegeven toestemming in te trekken; en 

- niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins aanzienlijk treft. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons e-mailen via support@xteink.com. Wij reageren binnen één maand en brengen u geen kosten in rekening, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is; wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Wij zouden graag eerst de gelegenheid krijgen om uw zorg te behandelen. Daarnaast merken wij op dat, als u in Europa woont, wij uw gegevens verwerken om overeenkomsten uit te voeren die wij mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u via de Site een bestelling plaatst), of anders om onze hierboven genoemde gerechtvaardigde bedrijfsbelangen na te streven. 

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in, of kunnen toegang krijgen tot uw Persoonsgegevens vanuit, landen buiten de EER en het VK, met name de Verenigde Staten en Canada. Wanneer wij uw Persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (ook voor Canada, voor commerciële organisaties die onder PIPEDA vallen); op het EU-VS Data Privacy Framework, of de Britse uitbreiding daarvan, wanneer de ontvanger gecertificeerd is; of anders op de Standard Contractual Clauses die zijn goedgekeurd bij Besluit (EU) 2021/914, of het Britse International Data Transfer Addendum, samen met een beoordeling van de gevolgen van de doorgifte. U kunt een kopie van deze waarborgen opvragen bij support@xteink.com.

We bewaren uw Persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is en verwijderen of anonimiseren deze daarna onomkeerbaar:

- gegevens over bestellingen, leveringen en garanties - gedurende de toepasselijke wettelijke garantie- en verjaringstermijnen; 

- facturen en boekhoudkundige gegevens - gedurende 6 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarin de transactie heeft plaatsgevonden; 

- accountgegevens - zolang uw account actief is en gedurende 24 maanden na uw laatste activiteit; 

- fraudedetectie- en beveiligingslogboeken - 12 maanden; 

- analysgegevens - in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm, maximaal 14 maanden; en 

- marketinggegevens - totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt. Als we informatie op grond van de wet langer moeten bewaren (bijvoorbeeld vanwege fiscale verplichtingen of verplichtingen inzake productveiligheid en traceerbaarheid voor onze apparaten), bewaren we deze gedurende die periode en beperken we deze tot dat doel. Als u ons vraagt uw Persoonsgegevens te verwijderen, zullen we dat doen tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, en zullen we u vertellen wat we bewaren en waarom. 

Onze Site is niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen jonger dan de leeftijd waarop zij rechtsgeldig toestemming kunnen geven voor diensten van de informatiemaatschappij in hun woonplaats - 16 jaar, of, indien het toepasselijke recht daarin voorziet, een lagere leeftijd van ten minste 13 jaar. Als u jonger bent dan die leeftijd, plaats dan geen bestelling en verstrek ons geen Persoonsgegevens zonder toestemming van een ouder of voogd. Als we ontdekken dat we dergelijke informatie zonder de vereiste toestemming hebben verzameld, zullen we deze verwijderen of, als we deze op grond van de wet moeten bewaren, beperken tot dat doel en het bijbehorende account sluiten. Als u denkt dat een kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met support@xteink.com. 

Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen - met name in de doeleinden of rechtsgrondslagen voor verwerking, de categorieën ontvangers of onze internationale doorgiften - zullen we u hiervan vóór de inwerkingtreding op de hoogte stellen, per e-mail als we uw adres hebben, of via een opvallende kennisgeving op de Site. Als een wijziging betrekking heeft op verwerking op basis van uw toestemming, zullen we opnieuw om uw toestemming vragen voordat de nieuwe verwerking begint. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 2026-09-24 en treedt op die datum in werking.

Neem voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, per e-mail contact met ons op via support@xteink.com.