Mentions légales

Cette page présente l’entreprise à l’origine de ce site et la personne responsable de nos produits dans l’Union européenne. La même entreprise exploite notre boutique internationale sur xteink.com et notre boutique de l’UE sur eu.xteink.com, et est le vendeur indiqué sur votre confirmation de commande et votre facture. Notre Politique de confidentialité, nos Conditions de vente, notre Politique de garantie et notre Politique de retours sont des documents distincts, accessibles depuis le pied de page de chaque page.

1. Opérateur

Nous mettons sur le marché les produits proposés sur ce site sous la marque XTEINK et en sommes donc le fabricant aux fins de la sécurité des produits. Ils sont fabriqués par notre partenaire de fabrication Shenzhen Xiaohu Xingtong Technology Co., Ltd., code de crédit social unifié 91440300MADBW00J0R, Room 1209, Guanlan Yichuang International Center, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China.

« Nous », « notre » et « nos » désignent Xiao Hu Xing Chen Technology Limited.

2. Personne responsable dans l’Union européenne

En vertu de l’article 16 du règlement (UE) 2023/988 (GPSR), un produit ne peut être mis sur le marché de l’UE sans un opérateur économique responsable établi dans l’Union. Le nôtre, désigné par mandat écrit et couvrant les produits que nous proposons dans nos deux boutiques, est :

Cette personne vérifie que la documentation technique, l’analyse des risques ainsi que les informations requises sur l’identification et la sécurité du produit ont été établies, tient la documentation à la disposition des autorités de surveillance du marché pendant dix ans, coopère avec ces autorités, prend des mesures correctives lorsqu’un produit présente un risque et peut être contactée par les autorités et les consommateurs à l’adresse ci-dessus. Ces informations figurent sur chaque page de produit de l’UE ainsi que sur le produit ou son emballage.

Personne responsable au sens du règlement (UE) 2023/988 : DC Mercatus UG (haftungsbeschränkt), Sundgauer Straße 105 B, 14169 Berlin, téléphone +49 30 5512 8310, e-mail ear@oceantrading.de. Ces informations figurent également sur le produit, son emballage ou les documents qui l’accompagnent, ainsi que sur chaque page de produit destinée aux consommateurs de l’UE.

3. Informations sur le fournisseur conformément au § 5 DDG (Allemagne)

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs au sens du VSBG.

4. Contact

Une seule adresse couvre tous ces sujets : support@xteink.com — commandes, livraison, garantie et retours ; notifications légales et correspondance officielle ; réclamations relatives aux droits d’auteur et aux marques ; signalements de contenus illégaux sur notre Site ou notre plateforme ; et demandes relatives à la protection des données.

Les demandes relatives à la sécurité des produits et au GPSR peuvent également être adressées à notre responsable, mentionné à la section 2.

5. Contenu téléversé par les utilisateurs

Lorsque le Site ou une plateforme exploitée par nos soins permet aux utilisateurs de téléverser du contenu — applications, descriptions, captures d’écran, avis — l’utilisateur qui l’a téléversé en est responsable, et nous ne vérifions pas tout ce contenu à l’avance. Si vous estimez qu’un contenu publié sur notre Site ou notre plateforme est illégal ou porte atteinte à vos droits, écrivez à support@xteink.com en indiquant l’URL, le droit ou la disposition qui aurait été enfreint, votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale, une déclaration de bonne foi et une déclaration attestant l’exactitude de vos informations. Nous accuserons réception du signalement et l’examinerons dans les meilleurs délais, pourrons supprimer le contenu ou en désactiver l’accès, informerons la personne qui l’a téléversé et lui proposerons une procédure pour contester la décision.

6. Propriété intellectuelle

© 2026 Xiao Hu Xing Chen Technology Limited. Tous droits réservés. Le contenu de ce Site et les logiciels que nous fournissons nous appartiennent ou sont utilisés sous licence ; les logiciels sont concédés sous licence et non vendus, conformément aux conditions qui les accompagnent, et les composants open source sont régis par leurs propres licences, qui prévalent sur les présentes mentions. XTEINK, X3, X4, X4 Pro et le logo XTEINK sont des marques de Xiao Hu Xing Chen Technology Limited ou de sociétés du groupe XTEINK. Vous pouvez consulter et imprimer des pages à des fins personnelles et non commerciales ; toute autre reproduction, modification ou utilisation commerciale nécessite notre consentement écrit préalable.

7. Responsabilité, droit applicable et juridiction

Nous nous efforçons de maintenir le Site à jour et disponible, mais ne garantissons pas qu’il sera accessible sans interruption ni erreur. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, des pertes de données, ni des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation du Site. Aucune disposition des présentes n’exclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par une négligence, de fraude, de violation du droit impératif de la consommation, ni toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue. La responsabilité relative aux défauts d’un produit que vous avez acheté est régie par nos Conditions de vente et notre Politique de garantie, ainsi que par les dispositions impératives du pays où vous résidez. Le présent Site est régi par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong ; si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de ce pays.

8. Litiges et modifications

Nous ne sommes pas tenus de participer aux procédures devant une commission d’arbitrage des consommateurs et n’y participons pas. Veuillez d’abord nous adresser toute réclamation à support@xteink.com ; cela ne porte pas atteinte à votre droit de saisir une autorité de protection des consommateurs ou d’introduire une action devant un tribunal compétent. Nous pouvons mettre à jour les présentes mentions afin de tenir compte de changements apportés à nos services ou à la législation ; la version et la date ci-dessus identifient la version en vigueur. Une nouvelle version s’applique uniquement à compter de sa date et n’affecte pas les droits déjà exercés ; les versions antérieures sont disponibles sur demande. Les traductions sont fournies afin que vous puissiez lire ces mentions dans votre langue.